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Communication et Développement durable
COM ON LIGHT

développement durable, stratégie carbone, communication durable,

Descriptif

Vous trouverez ci-joint, le catalogue de nos prestations en :
- Communication : conseil, print, web, relations presse, éco-événement, enquêtes, audio-visuel
- Développement durable : conseil et accompagnement, stratégie carbone, ISO 26000, réalisation de rapports de développement durable

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SENSIBILISATION
COMMUNICATION
FORMATION
-DEVELOPPEMENT
ECO
Valorisez vos
engagements
ÉC
citoyens
Conseil & stratégie
Charte graphique, logos
Web 2.0 : sites vitrine, marchands, mobiles, référencement
Brochures, plaquettes, édition
E-réputation et réseaux sociaux
Photos & vidéo
Etudes de marché, enquêtes
Relations presse
Eco-événementiel en Languedoc Roussillon
Rédaction & rewriting
Pourquoi « Eco-développement » ?
Parce que l’expression « développement durable » a
légitimé des stratégies à la durabilité discutable.
Parce qu’un éco développement évoque un
développement à la fois éco citoyen et éco logique.
Nous vous aidons à faire de votre responsabilité
environnementale et sociétale des facteurs de
rentabilité : stratégies carbone, certifications
ISO 14001 et 26000, Global Reporting
Initiative (GRI), obtention d’éco-labels,
stratégies de concertation...
Formations généralistes et métiers dans les domaines
de la communication, du graphisme, du web, des réseaux sociaux,
de l’éco-développement et des stratégies carbone
Outils de sensibilisation
personnalisables aidant
leurs utilisateurs à agir
pour un plus grand
respect de la planète et
une solidarité accrue
4 pôles, 1 mission :
donner de la valeur à
vos projets écocitoyens*
*« écocitoyen » vient de l’assemblage de l’abréviation « éco » pour écologie et du mot
citoyen. La notion d’écocitoyenneté suggère la conscience d’appartenir à un territoire, dont
découlent des droits et devoirs, notamment vis-à-vis de l’environnement et de la société.
ÉQUIPE
UNE ÉQUIPE ORGANISÉE EN 4 PÔLES
Consultants en communication, rédacteurs,
Formateurs COM ON LIGHT. Pour
infographistes et webdesigners. Nos
certaines formations, nous faisons appel
rédacteurs onf une formation initiale littéraire
à des formateurs spécialisés intervenant
et/ou journalistique. Nos créatifs ont une
spécifi quement pour nous.
formation initiale artistique.
Consultants spécialistes en développement
Rédaction et commercialisation : chargé
durable, ISO 26000 et Global Reporting
de communication et des partenariats. La
Initiative. Les enjeux spécifi ques carbone
création des maquettes est effectuée par
sont traités en étroite collaboration avec nos
notre pôle Communication.
partenaires spécialisés.
L’agence est installée en pleine nature, dans un ancien moulin, au bord du Vidourle.
Nos bureaux constituent un bel observatoire pour les amoureux de la biodiversité :
au petit matin, une oie de Guinée et un héron cendré viennent souvent côtoyer les
canards sauvages, sous le regard bienvieillant de quelques chèvres naines...
Tél : 04 34 28 48 07
info@comonlight.com
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Château de l’Evesque
N° Siret : 485 251 060 00037 - N° Organisme de formation : 91 30 0266 230
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NOUS LES REMERCIONS DE LEUR CONFIANCE
T
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ROMONT
FTRA N S P O R T S
SECTEUR PRIVÉ
FSC.

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ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
im’V
PUBLIC ET SEMIPUBLIC
TIF
DÉCOUVREZ DES EXEMPLES
DE RÉALISATIONS SUR NOTRE
SITE INTERNET (PORTFOLIO)
ASSOCIA
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VALEURS
Ce n’est pas un scoop : les conditions de vie
EFFICACITÉ
des générations à venir sont menacées par nos
Notre première responsabilité est de vous livrer des conseils, outils,
modes de vie et de consommation. En veillant
stratégies, formations… effi caces, qui contribuent à l’atteinte de vos
à ce que ses produits et services apportent un
objectifs stratégiques. Une valeur ajoutée réelle et mesurable, tel est notre
mieux-être à la collectivité, et en les valorisant
premier engagement !
effi cacement auprès de ses publics, l’entreprise
peut contribuer à laisser notre planète TACT
durablement et agréablement vivable. Et gagner
Le tact, c’est plus que la forme. C’est l’attention portée à autrui et à son
en notoriété, légitimité et pérennité. C’est en
environnement. Le tact laisse souvent plus de « traces » que le message
ce sens que les deux valeurs fondatrices de
proprement dit. Raison pour laquelle nous y apportons une attention
l’agence sont l’effi cacité et le tact.
particulière, par le soin du détail, de la cohérence, de l’émotion.
CERTIFICATS & ADHÉSIONS
MÉCÉNAT
Depuis mai 2010,
Nous reversons une partie des
nous sommes
bénéfices générés par la vente de
autorisés par
nos outils de sensibilisation à des
Monsieur,
l’Association Française
associations ou ONG.
FSC.
Je vous informe que l ‘Association Française de Certification Forestière, notifiée pour la France par le Programme for the Endorsement of Forest
Certification schemes (PEFCC) sous le numéro PEFC/10-1-1, a reçu favorablement votre demande de droit d’usage de la marque PEFC en date du 10 mai

é
2010.
Cette autorisation d’usage de la marque porte sur une utilisation en dehors du produit au titre de la catégorie D d’utilisateur de la marque.
de Certifi cation
Ainsi, l’AFCF a le plaisir de vous faire savoir que
COM ON LIGHT
Les Sigalas
Forestière à utiliser la
30170 POMPIGNAN
Bénéficie du numéro de droit d’usage de la marque suivant :
PEFC/10-4-124
marque PEFC pour
Je vous rappelle que ce numéro de droit d’usage doit accompagner systématiquement toute utilisation de la marque conformément
au paragraphe 5.4.1 des Règles d’utilisation de la marque PEFC. En outre, le non-respect de ces règles entraîne une suspension immédiate
du droit d’usage conformément au paragraphe 5.5.3 des Règles d’utilisation de la marque.
les produits que nous
Cette autorisation de droit d’usage de la marque PEFC reste valable jusqu’au 31 décembre 2014.
Enfin, vous trouverez ci-joint un kit complet pour la reproduction du logo PEFC et comportant les règles d’utilisation de la marque PEFC.
faisons imprimer chez
Vous félicitant pour l’obtention de cette autorisation, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mon profond respect.
Le Président de l’Association Française de Certification Forestière,
H. de VENEVELLES
un imprimeur lui-
même certifi é PEFC.
Association Loi 1901 favorisant l’insertion
de journalistes, photographes et vidéastes
en précarité en leur achetant des prestations
pour la réalisation d’un journal d’information
gratuit et indépendant sur l’économie
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
im’V
solidaire. Une partie des bénéfi ces générés
Depuis 2012, la
par les ventes d’Agendas Ecocitoyens® lui
production d’électricité
est reversée.
nécessaire à
www.lavise.fr
l’hébergement et à la
consultation de notre
site Internet
comonlight.com
provient à 100%
d’énergies
renouvelables certifi ées
par Watt Impact.
Une partie des bénéfi ces générés par les
ventes des Agendas pour le Climat® est
reversée à La Revue Durable, pour son
projet Le Climat entre nos mains.
www.leclimatentrenosmains. org
COM ON LIGHT est
membre de l’Association
pour une communication
plus responsable, le
collectif des publicitaires
éco socio innovants
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PUBLICATIONS
ÉTUDE
LES FRANÇAIS ET LE « DÉVELOPPEMENT DURABLE »,
UN CONCEPT QUI SE BANALISE, MAIS UN
ENGAGEMENT QUI RESTE RARE ET COÛTEUX
JUILLET 2011
« L’agence conseil en communication et en développement durable Comonlight
publie les résultats d’une enquête menée en avril et mai 2011 sur l’évolution des
rapports des Français au « développement durable ». Principal enseignement :
malgré une communication (publique, privée, médiatique) devenue

assourdissante sur le sujet, la prise de conscience individuelle n’a pas eu lieu.
Les Français ne sont, en majorité, pas prêts à adopter des gestes écocitoyens. »
Etude téléchargeable sur notre site Internet, rubrique Publications
Je vous remercie pour l’intelligence
‘‘
Henri Molleron, Directeur Environnement et Chargé de mission
de cette enquête et la netteté de Développement Responsable du groupe COLAS - 5 août 2011
son analyse : ça nous change ! ’’
Une enquête pertinente et bien
‘‘
Alain Juppé, Maire de Bordeaux - 5 novembre 2011 (à l’occasion du Forum
faite.’’
Agenda 21 « Aux Actes Ecocitoyens » organisé à la Maison Ecocitoyenne de Bordeaux)
LIVRE BLANC
L’IMPLICATION EN QUESTION(S)
MAI 2006
« En 2006, on ne peut plus croire en un progrès par les seules ‘lois économiques’.
Ce constat interroge la légitimité de l’entreprise. Il modifi e sensiblement les craintes
et aspirations de ses publics, ainsi que la manière dont sa communication
interne et externe peut susciter leur implication. Comment relever le défi et profi ter
des opportunités qui s’offrent à elle ? »
Il serait présomptueux de présenter ce Livre Blanc comme prémonitoire, mais
force est de constater que la crise que nous traversons donne à son analyse et
ses préconisations une pertinence... durable.
Livre Blanc téléchargeable sur notre site Internet, rubrique Publications
Jean Hansmaennel, Directeur Communication,
C’est intelligent, documenté, clair et bien écrit :
Groupe SEB - Juin 2006 ‘‘ bravo pour ce livre blanc. ’’
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Conseil
CONCEVOIR
UNE STRATÉGIE DE
COMMUNICATION
RESPONSABLE ET
EFFICACE
Pas facile de communiquer sur ses engagements responsables ! Aujourd’hui, les études*
*Pour n’en citer que quelques-unes, francophones :
montrent que la communication des organisations sur leurs offres de produits et services Les Français et le développement durable : un
reponsables ne conduit pas à une adhésion des consommateurs, mais au contraire à une forte
engagement qui reste rare et coûteux, COM ON LIGHT,
2011 ; Les Français et la consommation responsable,
méfi ance envers elles et leurs marques... Alors, comment s’y prendre ? Comment concevoir une
Ethicity, 2011 ; Baromètre de la consommation
stratégie de communication créatrice de valeur pour l’ensemble des parties prenantes ? S’il n’y a
responsable, Observatoire de la communication
vraisemblablement pas de recette miracle, il y a certainement une attitude ou un état d’esprit à responsable, 2010 et 2011...).
adopter et laisser transparaître, par de multiples attentions et détails, dans le ton, le contenu, le
choix des outils, les modalités de diffusion et... lesdits produits et services !
FSC.

é
• Une co-construction avec vos équipes de votre plan de communication
TARIFS
NOS
• Une expertise pointue sur l’identifi cation des freins et facteurs
Nous consulter. Une partie de
ATOUTS
d’adoption de comportements éco-responsables, ainsi que sur la
notre accompagnement peut être
perception de la Responsabilité Sociale des Organisations
réalisé sous forme de formation.
• Une capacité à bâtir une stratégie de communication globale
et cohérente : media, hors media et cross media, traditionnelle, digitale
et collaborative, interne et externe, corporate et commerciale...
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
• L’expérience de nombreuses années de conseil en communication reponsable,
im’V
tant auprès de PME que de grands groupes ou collectivités de toutes tailles
COM ON LIGHT est membre de l’Association pour une communication plus responsable, qui promeut :
• une méthode (4 piliers & 3 principes de la communication responsable)
• des pratiques (Manifeste, participation aux travaux Afnor d’application d’ISO 26000 aux métiers
de la publicité)
+ d’infos : collectifcomresponsable.fr
• des campagnes (barcamps, colloques, articles)
En 2006, COM ON LIGHT était sélectionnée parmi les 14 PME du Languedoc Roussillon faisant
partie de l’opération « Le Développement Durable par et pour les PME du Languedoc Roussillon »,
organisée par l’AFNOR pour éprouver et affi ner son futur Guide SD 21 000, qui préfi gurait la
contribution française à l’élaboration de la norme ISO 26000.
Dès 2006, COM ON LIGHT publiait un Livre Blanc sur la communication interne et externe de
l’entreprise, anticipant nombre de recommandations liées à la communication responsable, et partant
du constat qu’ « en 2006, on ne peut plus croire en un progrès par les seules ‘lois économiques’. Ce
constat interroge la légitimité de l’entreprise. Il modifi e les craintes et aspirations de ses publics, ainsi
que la manière dont sa communication interne et externe peut susciter et entretenir leur implication.»
En 2011, COM ON LIGHT a réalisé une étude sur la perception du « développement durable » par les
Français, en collaboration avec le Laboratoire de Psychologie Sociale de l’Environnement de Nîmes.
Cette étude a montré qu’en la matière, il existe un décalage entre le déclaratif et l’acte, du fait d’un
biais majeur de désirabilité sociale : contrairement à ce qu’ils déclarent dans la plupart des enquêtes,
Téléchargeable sur comonlight.com,
les Français ne sont pas prêts à adopter des gestes éco citoyens. Ce constat devrait interpeller les
page Publications
acteurs de la communication dite « responsable », privée et publique.
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Édition
RÉALISATION
DE PLAQUETTES,
BROCHURES,
JOURNAUX,
LIVRES
Brochures, plaquettes, dépliants, journaux institutionnels... nous vous aidons à concevoir vos supports
TARIFS
d’information. Nous assurons le cas échéant la rédaction, en vous proposant un style et un ton adaptés
Nous consulter
à votre identité, ou le rewriting, la réalisation des photos, la mise en page et le suivi de fabrication.
RÉDACTEURS
Nos rédacteurs ont une formation
Numéro Spécial - JUIN 2007
LE JOURNAL DE LA COMMUNAUTÉ DE COMMUNES
n°3 - OCTOBRE 2007
initiale littéraire et/ou journalistique.
LE J O U RN A L D E L A CO M M U N AU T É D E CO M M U N E S
» INITIATIVES P2&3
C
Nous enseignons la communication écrite
u lture
Total Festum : une fête réussie
Territoire
Suppression de la T
Lasalle
résorerie de
Déchets ménagers
Extension de la collecte jaune
Nouvelle opération de compostage
au CNAM et à Sup de Co (Montpellier).
De l’intérêt du compost
» ENJEUX P6


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Crèches : comment fonctionnent-
P4&5
elles ?
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» DÉCOUVER

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enir
P7

Culture
Ca bouge l’été en Cévennes
Garrigue !

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FSC.
JOURNAUX

C -NOTES P8
R encontre
Ecole de Musique de St Hippolyte
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SUIVI DE FABRICATION
ET IMPRESSION
C
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O SPÉCIAL
NUMÉR
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n°2
n°°
- JUIN 2007
Nous travaillons avec des imprimeurs
Le vrai coût
s d
d LE JOURNAL DE LA COMMUNAUTÉ DE COMMUNES
Photo : St Hippol
LE J
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O URNAL DE
entrée de l’entr
ort,
L A COMMUNAU
eprise
T É DE COMMUNES
n°1 - NOVEMBRE 2006
» IN
français labélisés et privilégions
de nos déchets
I T IATIVES P2&3
Urbanisme
Lancement du SPANC
» I N I T I AT I V E S P 2 & 3
Z AC des Batailles
Les travaux ont commencé
Va l o r i s a t i o n ag r i c o l e
Spor t
Lancement du SPANC
Le multisports à Lasalle
les papiers recyclés et/ou issus
PA E d e s B a t a i l l e s
La Poste
Fin des travaux
Dufort et Monoblet se mobilisent
Sp o r t
Le multisports à Durfort
» ENJEUX P6
S i te s s t r a t é g i q u e s
D
La CCCG et les communes
é veloppement
Projet de Pays
renforcent leur capacité d’action
Aigoual Cévennes
» DOSSIER
de forêts gérées durablement
Vidourle
P4&5
» E N J E U X P 8 - 1 0
» DÉCOUVERTES P7
To u r i s m e
Tr

T
ois ans après...
o
La démarche Qualité profite à la
u risme
Le petit patrimoine rural
fréquentation
Théâtre
La Légende du soldat O
pr
Pays Aigoual Cévennes Vidourle
emier bilan
Un contrat de Pays pour notre
C ulture
territoire
Soutenir le livre et l’écriture
» D É C O U V E R T E S P 1 1
» D O S S I E R P 4 - 7
» BLOC-NOTES
Journal de la Communauté de
P8
C u l t u re
R encontre
Total Festum en Cévennes
Quel budget
Christian Louis-dit-Chollet
» B LO C - N OT E S P 1 2
R e n c o n t re
Communes Cévennes Garrigue

Délégation Cévennes-Garrigue de
pour 2007 ?
la Croix Rouge Française
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
Formation, rédaction, photos, mise en page
im’V
BROCHURES
Brochure 68 pages réalisée pour l’ADEME
et les Fédérations Sportives de France.
Conception, rewriting, photos, mise en page.
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N° Siret: 485 251 060 00037 - N° Organisme de formation : 91 30 0266 230
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Graphisme
IDENTITÉ VISUELLE
CHARTE GRAPHIQUE
PHOTOMONTAGES
PICTOGRAMMES
ILLUSTRATIONS
Besoin d’un logo ? d’une identité visuelle esthétique, unique, qui exprime pleinement votre différence ?
nos créatifs ont une formation initiale artistique. Ils sauront trouver les formes, les couleurs et les mots
qui correspondent à votre besoin.
Comprendre, maîtriser, agir
Concepteur et animateur exclusif des
Concepteur et animateur exclusif des
fo
f r
o m
r ations à la méthode
m
Bilan Carbone®.
Réseau unique de partenaires exper
tenaires experts
ts
dans les thématiques énergétiques et
dans les thématiques énergétiques et
climatiques.
climatiques
Pédagogie résolument tournée v
résolument tour
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perpétuelle
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es et techniques
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es et techniques
80 sessions programmées en F
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ogrammées en Fr

ance en
2012.
FSC.

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Un développement
eloppement à l’international
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EXEMPLE
Formations en cours et à venir
DE
Bilan Carbone® : initiation,
Bilan Carbone® : initiation maîtrise
maîtri ,
se collectivité
Achats
Approche opérationnelle de l
Appr
’ef cacité énergétique
BEGES Bâtiments
RÉALISATION
Du Bilan GES au plan d’actions

actions
Empreinte carbone de la nance
Energie climat : les enjeux après 2020
Energie climat : les enjeux après 2020
Facteur
Fa
s d
cteurs d’émission

émission
Finance Carbone
F
Fo
F ndamentaux énergie climat
o
Hôtellerie
Hôtellerie
Kakémono
BORDEAUX
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Mobilisation des équipes autour
Mobilisation des équipes autour
des thématiques carbone
BRUXELLES
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e tauration
s

tauration
LILLE
Transpor
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ts de marchandises
anspor
& de personnes
& de personnes
LYON
LYON
Création du logo et déclinaison d’une charte graphique
pour stand
MARSEILLE
MONTPELLIER
PARIS
PARIS
TOUL
TOU OUSE
LOUSE
réalisée pour l’Institut de Formation Carbone.
www.if-carbone.com
Tél : 01 43 62 64 54
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Charte powerpoint
Tête de lettre, cartes de visite et de correspondance
Chemise
Fiche métier


Acquisition des bases de la méthode
Bilan Carbone®



CHANGEMENT CLIMATIQUE, ÉNERGIE : L’URGENCE ET LA NÉCESSITÉ D’AGIR


Avec le Bilan Carbone®, les décideurs publics et privés disposent d’un moyen
efficace pour initier et piloter la réduction des émissions de gaz à effet de serre

l
iées à leur activité. La méthode permet de réaliser le bilan des émissions de GES

des activités industriel es ou tertiaires, du patrimoine et des services d’une collectivité
territoriale, de l’ensemble des activités d’un territoire.


En l’utilisant de manière complète et appropriée, chacun pourra limiter sa contribution
au changement climatique, et diminuera par la même occasion sa dépendance


économique aux énergies fossiles.

.com

POUR QUI
OBJECTIFS
PRÉ-REQUIS

.if-carbone
www

Module de formation ouvert à toute
Cette formation permettra aux participants de :
Avoir une culture climat, avoir des
— posséder une vision synthétique des

personne souhaitant avoir une première
connaissances de base en matière
approche de la méthode.
principaux enjeux de la lutte contre le
d’énergie (unités) et en traitement de

Sont concernés par ce stage les personnels
changement climatique,
données, maîtriser le tableur Excel.

des entreprises, des col ectivités territoriales
— savoir faire le lien entre ces enjeux et la

et des bureaux d’études.
méthode Bilan Carbone,
Le CD-Rom de la méthode est remis aux
— découvrir et comprendre la méthode et

participants à l’issue de ce stage, sous
ses outils.

réserve de la signature des conditions
Pour les personnels des entreprises et des

d’utilisation.
collectivités :
Le référencement en tant que prestataire
— être en mesure de réaliser un premier

Bilan Carbone est obtenu uniquement
Bilan Carbone en interne,

après avoir suivi le module d’acquisition
— pouvoir acompagner son prestataire.

.com
des bases et le module de maîtrise de la
Pour les personnels des bureaux d’études :

-carbone
méthode.
— acquérir les bases permettant d’accéder
au stage de maîtrise de la méthode.

.
kornmann@if

elisabeth
+33 (0)4 67 20 18 25
Tél :
Les stagiaires doivent se munir de leur ordinateur portable

ORNMANNiptions
équipé du tableur Excel lors des sessions de formation.
Élisabeth K
tratif et inscr
Adminis


PROGRAMME


Journée 1 : de 8h30 à 18h30
Journée 2 : de 8h30 à 18h00
Matin :
Matin :

– Enjeux : énergie et changement climatique
– Retour sur la 1ère journée de formation et
– Les principes méthodologiques fondamentaux du
présentation de la 2ème journée

Bilan Carbone®
– Atelier : manipulation des tableurs de base et de
– Définition des objectifs et cadrage de la
consolidation

démarche
– Exemples de résultats et de préconisations

Après-midi :
Après midi :
– Présentation de l’outil V6
– L’approche économique : principes de base

– Installation des ordinateurs et des fichiers
– Bilan Carbone® des col ectivités :
– Atelier : manipulation des tableurs de base
tour d’horizon de la démarche et des outils

– Réalisation d’un Bilan Carbone® :
retour sur les principales étapes

– Pour ou contre le Bilan Carbone® :
l’argumentaire
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS


www.if-carbone.com
MOYENS PÉDAGOGIQUES
inscriptions@if-carbone.com
– Exposés
– Manipulation du tableur par les stagiaires
à partir de cas fournis par les formateurs
– Exercices en sous-groupes
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Tél : 04 34 28 48 07
info@comonlight.com
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30610 SAUVE
Rédaction
& rewriting
DISCOURS, SYNTHÈSES
NEWSLETTERS, ARTICLES
INTERVIEWS / REPORTAGES
PRÉSENTATIONS PPT
TARIFS
Pour vous économiser du temps ou vous aider à gagner en impact, nous rédigeons ou
Nous consulter
réécrivons vos textes, en fonction de leur objet et de leurs publics. Articles, conférences,
discours, guides, plaquettes, présentations powerpoint... nous trouvons les mots justes et
nous adaptons à vos attentes en termes de style et de ton.
CONFIDENTIALITÉ
Nous vous assurons d’un niveau
de confi dentialité élevé si besoin
RÉDACTEURS
Notre agence est la « plume » de
plusieurs dirigeants. Nous enseignons
FSC.
la communication écrite au CNAM

é
et à Sup de Co (Montpellier)
Nos rédacteurs ont une formation
initiale littéraire et/ou journalistique
QUELQUES RÉFÉRENCES
T F H L O I J B H G V T F R E C H R Z A A S Q Y X
D C F E R U U K K J U H Y G T F R D E L O M P U N
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
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B G C F D ? K G F D R Z O P M K N H F C K G V C S
D P O I U Y T R N B G V F C D X S E Q Z A Y H G T
F V B N J K L O I U Y H C O M P R I S F C R G J Y
Rédaction de la synthèse grand public
L O I J P H G V T F R E C H D X S E Q Z A N R D O
du Plan Climat (24 pages)
O I U Y V R N B G V F C D X S C Y R C J T S O B F
R D G J H R D E L T R N G T F O R G T U M B V U G
N B Y H G T A P P R É C I É R B N P H K D S B F C
S U D Q R H G V T F R E C O T I S C X T R C K V D
Rédaction de la synthèse grand public
du Plan Climat Régional (4 pages)
B F S E O Z A Y H G I R R B G U T T T L D H N U G
S V Z A V C D X S E U Z A I H G I H T G S O X Y C
O U J B B G V T F R E C H R E T E N U D X S C R W
Y G R N B G V F C D X S E Q Z A L T W K V P E N Q
U U K K J U H Y G T F R D E L O M P A R Z B N S A
I U Y V R N B G V F C D X S E Q Z A L T T T T L D
Conseil éditorial et rewriting du journal externe
F Y G K J X R D Y A G V T Y B S Y Z B D F C A Y Y
(22 000 ex, 24 pages) depuis 2007
L D R H Y T T G R C R H H R U C J C S S G H C R R
O S O R J F H C N A O G Z N F H H G C X C O A N N
R Z V R H Y Z W S T V R C S V O Q G H V D S T S S
G
R
O
U
P
E
N J B T Q G C Q B M B O G L U S E U O Z G P M B L
Rédaction du journal interne
et du journal externe depuis 2007
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N° Siret: 485 251 060 00037 - N° Organisme de formation : 91 30 0266 230
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Enquêtes
ÉTUDES DE MARCHÉ
ENQUÊTES : CLIMAT SOCIAL,
IMAGE, SATISFACTION,
LECTORAT, PERCEPTION
Qu’ils soient internes ou externes, nous mesurons les attentes et ressentis de vos publics,
ainsi que leurs perceptions de vos produits, services, organisation, outils...
TARIFS
Nous consulter
• Réalisation d’enquêtes par téléphone, mail et face-à-face
MODALITÉS
• Animation de tables rondes
ENQUÊTEURS
Nos enquêteurs et enquêtrices
• Réalisation d’entretiens
sont formés aux techniques
• Animation de conférences par des questionnaires
d’animation, d’entretien
FSC.
et de face-à-face

é
interactifs permettant à l’assistance de répondre
et découvrir les résultats en temps réel
QUELQUES RÉFÉRENCES
Enquêtes de climat social
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
im’V
G
R
O
U
P
E
Enquête nationale de perception
du «développement durable»
Enquête de lectorat
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Audio-visuel
RÉALISATION DE
PHOTOS & FILMS
TARIFS
Nous intervenons dans toutes les étapes de la chaîne de production audiovisuelle :
Nous consulter

- conception : conseils, scénarisation

- production : tournage, régie, organisation

- postproduction : montage, habillage, mixage audio
ÉQUIPE

- diffusion : TV, broadcast, dvd, Internet, réseaux sociaux
Photographes professionnels, cadreur,
preneur de son, monteur, régisseur
FSC.

é
• Films institutionnels
• Films d’entreprises
VIDÉO
• Reportages, pub
• Réalisation dvd (authoring)
• Vidéos de formation
• Tournage multi-caméras
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
im’V
• Régie multi-caméras, direct
• Couverture d’événements
• Ecran géant plein jour
• Reportages d’entreprise
PHOTO
• Photographies de terrain
• Photos pour plaquettes, présentations
• Portraits
• Suivi d’événements
• Catalogue produits
• Prises de vues studios
• Panoramiques, photos 360°
• Figurants / mannequins
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Réseaux

sociaux
GESTION ET
DÉVELOPPEMENT DE
VOTRE E-RÉPUTATION
Facebook est le 3ème « pays » le plus peuplé au monde. Il franchira bientôt le milliard de membres.
Un nouveau membre rejoint Linkedin chaque seconde. Les générations Y et Z considèrent l’e-mail
TARIFS
comme dépassé. 90% des consommateurs font confi ance aux recommandations de leur réseau et
Nous consulter
seulement 14% à la publicité... En l’espace de quelques années, les réseaux sociaux ont pris une
importance considérable. Si les grands groupes ont compris rapidement l’intérêt de leur présence
sur tous les fronts du web et y consacrent des ressources dédiées, les PME se sentent parfois
dépassées par le phénomène. Pourtant, bien utilisés, les réseaux sociaux sont une source de
trafi c très qualifi ée et une formidable opportunité d’être en relation directe avec ses publics. Nous
vous conseillons et accompagnons dans cette démarche, en bâtissant une stratégie globale (d’un
bloggueur infl uent à Youtube en passant par un Tweet), pour une véritable effi cacité.
FSC.

é
• Améliorer votre visibilité sur le web
BÉNÉFICES
• Développer, suivre et mesurer votre e-réputation
• Intégrer les réseaux sociaux à votre stratégie de communication
• Faciliter et susciter l’interactivité avec vos publics
• Être et rester à la pointe des innovations liées aux médias sociaux
• Vous concentrer sur votre coeur de métier et externaliser une prestation
vite chronophage si vous n’en maîtrisez pas les aspects techniques
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
im’V
UNE GESTION DE
NOTRE PRESTATION
L’INFLUENCE RENTABLE
« COMMUNITY MANAGEMENT »
Les chiffres parlent : sur certains sites les
Ouverture de comptes
taux de conversion (transformation d’un
- Création de vos pages et de vos comptes (Facebook, Twitter, Youtube,...)
internaute en client) sont trois fois plus
- Personnalisation des pages
élevés avec un trafi c issu du web social.

Facebook
Mais il ne suffi t pas d’être présent
pour être effi cace. Car il s’agit de
- Création et gestion de votre page professionnelle Facebook
suggérer plutôt que d’imposer.
- Diffusion des contenus (articles, vidéos, etc…)
D’asseoir sa présence avec
- Gestion éventuelle des commentaires, des échanges avec les membres du réseau
subtilité et créativité. De trouver
- Recrutement de «fans»
les bons bloggeurs et relais.

De développer des stratégies d’infl uences,
Twitter
de « relais de contenus », de « buzz »,
- Création et gestion de votre page Twitter
d’« effet viral »... Sur les réseaux sociaux
- Personnalisation de votre page (couleurs, fond, etc…)
comme ailleurs, votre communication
- Gestion des commentaires, des échanges avec les membres du réseau
mérite d’être menée avec tact et effi cacité.

Consultez-nous !
YouTube
- Création et gestion de votre chaîne YouTube
- Diffusion des contenus vidéo
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RÉSEAUX SOCIAUX : IL EXISTE UNE VIE EN DEHORS DE FACEBOOK, TWITTER,
LINKEDIN, VIADEO ET YOUTUBE !
PROFESSIONNALISER
LE DÉVELOPPEMENT
ET LE SUIVI DE SA
E-RÉPUTATION
Outre les médias sociaux
FSC.
les plus connus, il existe

é
aujourd’hui pléthore
de réseaux sociaux
thématiques, sur lesquels
les organisations sont
encore peu présentes. Or,
de petites applications
logiciels permettent de
suivre les buzz quasiment
en temps réel. Vous voulez
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
savoir combien de fois par
im’V
jour on tweet sur vous ? Ce
qu’on dit de votre marque,
de vos produits ? C’est
possible, et même facile !
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WEB 2.0
CRÉATION DE

SITES
INTERNET
Site marchand, site vitrine, site institutionnel, site interactif, site mobile, site multilangue...
Nous choisissons la technologie et la méthode la plus adaptée pour créer un site qui répond
à vos besoins et vous ressemble. Nous vous formons à son administration, optimisons
son référencement naturel et vous aidons à en faire la promotion (campagnes Adwords,
webmarketing, interfaces avec votre page Facebook ou autres).
• Conseil, étude du besoin
• Rédaction du cahier des charges détaillant les
NOTRE
fonctionnalités et la solution technique préconisée
FSC.
PRESTATION

é
• Proposition de plusieurs pistes graphiques
• Si besoin : rédaction / rewriting de vos textes et
réalisation de vos images (photos, photomontages...)
• Développement et intégration des pages
• Tests
• Hébergement
• Optimisation du référencement
TARIFS
A partir de 1 200 € HT
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
im’V
www.montirius.com
Site vitrine simple
CMS utilisé : WordPress
www.porteveil.fr
www.stage-ethologie.com
Boutique en ligne.
Site vitrine simple.
CMS utilisé : Prestashop
Technologie : Dreamweaver et Flash
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WEB 2.0
AMÉLIORATION
DU RÉFÉRENCEMENT
DE VOTRE SITE
Contrairement à ce que laisse penser l’expression « référencement naturel », être visible sur
Google n’a rien de « naturel » ! D’une part, Google Panda, l’algorithme de Google, a profondément
TARIFS
changé la donne et évolue constamment depuis août 2011. D’autre part, les résultats d’une
Nous consulter
requête sur Google sont désormais personnalisés : les internautes n’ont plus les mêmes résultats
pour une même requête. Enfi n, les résultats de Google Adresse, Google Image, Google News,
Google Shopping... s’ajoutent désormais aux résultats classiques. Bref, aujourd’hui, il est
nécessaire de travailler sa visibilité globale, c’est-à-dire d’être positionné sur des expressions et
mots-clés stratégiques, mais aussi sur des images, vidéos, produits, adresses... dont nous ferons
la promotion par la publication d’articles courts sur des forums, blogs et réseaux sociaux choisis
avec pertinence, et boostés par quelques campagnes Google Adwords bien ciblées.
FSC.
• Optimisation Linking Interne

é
1. Audit de référencement
NOTRE
- Optimisation du maillage de vos liens internes
PRESTATION
• Etude du positionnement de chacune de
- Création de l’architecture Linking Juice
vos pages selon des mots-clés stratégiques
• Optimisation Notoriété Linking externe
• Concurrence : analyse des sites leaders
- Inscriptions manuelles aux moteurs
sur un ensemble d’expressions stratégiques
de recherche, annuaires...
• Etude de votre contenu éditorial : vos textes
- Développement de liens externes partenaires
sont-ils en adéquation avec votre
(sites référents, social média)
stratégie référencement, votre stratégie
• Suivi et contrôle des évolutions de votre E-Visibilité
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
de mots-clés et leur optimisation
- Mise en place de l’outil d’analyse
im’V
pour le référencement et les internautes ?
- Rapport de trafi c
• Etude détaillée des éléments techniques
- Rapport de positionnement
On-page de votre site qui ne sont pas
optimum pour le référencement
3. Création et gestion de vos
• Etude complète de l’ensemble de votre
campagnes Google Adwords
netlinking : répartition du linking de votre
page d’accueil et de vos pages profondes,
• Recherche des mots clés pertinents,
analyse de votre maillage netlinking interne
identifi cation des mots clés inutiles
• Préconisations classées par ordre
• Achat de mots-clés
de priorités et de complexités
• Rédaction percutante de vos annonces
• Pratique des enchères en fonction de votre budget
2. Optimisation de votre
référencement naturel
4. Optimisation de vos campagnes
• Optimisation E-Marketing Référencement (12 mois)
• Analyse sémantique : campagnes,
- Sélection des expressions clés
groupes d’annonces, mots-clés...
stratégiques pour le positionnement
• Utilisation du Quality Score de Google
- Défi nition des pages à optimiser manuellement
pour optimiser vos campagnes
- Reprise technique des pages
- Amélioration du rédactionnel
• Elaboration et analyse des rapports
- Reprise des balises
personnalisés de Google Analytics
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Créativité
SLOGANS, CONCEPTS,
BASE LINE, ACCROCHES,
CAMPAGNES PUB
Vous cherchez à interpeller, attirer l’attention, marquer les esprits, faire sourire ?
TARIFS
Nous affi nons avec vous les objectifs de votre campagne et vous proposons divers axes
Nous consulter
créatifs. Nous les déclinons ensuite sur tout support.
NOTRE
• Conseil
PRESTATION
• Rédaction du cahier des charges : stratégie, cible, objectifs
FSC.
• Brainstorming et recherche de l’axe créatif : travail

é
en binôme (créatif / concepteur-rédacteur)
• Proposition de plusieurs axes
• Déclinaison du choix retenu sur tout support
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im’V
Campagne d’information à destination des allocataires
de la CAF de Montpellier
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Événementiel
CRÉATION DE VOS
ÉCO-ÉVÉNEMENTS
Vous souhaitez participer à un Salon, organiser un événement interne ou externe en limitant
son impact environnemental et en marquant les esprits ?
TARIFS
Nous vous accompagnons dans la conception, la gestion et la valorisation de votre
Nous consulter
événement. Nous vous aidons à l’éco-concevoir et à en mesurer, en limiter et le cas échéant,
en compenser l’impact environnemental.
• Conseil dans l’organisation de votre événement
• Identifi cation des principaux facteurs d’émissions de
NOTRE
FSC.
Gaz à Effet de Serre, pollution, nuisances...

é
PRESTATION
• Identifi cation et création de solutions permettant de limiter et
mesurer l’impact environnemental de votre événement
• Mise en place d’une stratégie de compensation
• Conception et réalisation de supports éco-conçus : stands, PLV, signalétique, goodies...
• Valorisation de votre événement : stratégie d’implication
et de concertation, relations presse...
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im’V
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Relations

Presse
DÉVELOPPEMENT DE
VOS RELATIONS
AVEC LES MÉDIAS
Les relations presse sont un exercice délicat... et très effi cace. Peu onéreuses, elles peuvent
développer votre notoriété et votre image lorsqu’elles sont gérées avec tact et pertinence.
TARIFS
Confi ez-nous la gestion de vos relations avec les médias : nous saurons identifi er, créer et
Nous consulter
développer des opportunités de faire parler de vous... en bien !
ATOUTS
Nous avons l’expérience
• Conseil dans la stratégie à adopter vis-à-vis des médias
de relations presse
• Identifi cation des opportunités presse
régionale, nationale et
• Création d’opportunités presse
NOTRE
internationale réussies.
• Choix des angles et du timing pertinents
PRESTATION
FSC.
• Conseil sur le choix de l’outil presse le plus approprié :
Nous avons formé et

é
communiqué, dossier, visite, conférence, etc.
formons de nombreux
• Identifi cation des médias cibles : presse régionale, nationale, professionnelle...
dirigeants et communicants
• Rédaction du communiqué, du dossier, ou de l’invitation presse
aux relations presse.
• Gestion de la relation avec les journalistes : envoi, relance, accueil
Cette prestation peut être
• Media training de(s) l’intervenant(s) si nécessaire
couplée à celle de la
• Accompagnement le ou les jours J
gestion de votre e-éputation
• Evaluation et revue de presse
sur les médias sociaux.
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Développement Durable
ENGAGER SON ORGANISATION VERS PLUS
DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET
ENVIRONNEMENTALE
Dans la multiplicité des éco-labels, normes, certifications, référentiels... nous vous aidons à choisir
le ou les plus reconnus et adaptés à vos enjeux. Nous vous accompagnons dans la mise en
conformité progressive au cahier des charges visé. Nous veillons à favoriser l’adhésion de vos
équipes à votre démarche, et à valoriser la réalité de vos engagements à l’externe.
DOMAINES D’EXPERTISE
Agri Confi ance
Forética SGE 21
• Identifi cation des objectifs de la Direction
Bilan Carbone®
OHSAS 18001
• Audit et état des lieux en
FSC
Pacte Mondial
matière de responsabilité
Global Compact
PEFC
environnementale et/ou sociale
Global Reporting
Principes Directeurs
• Identifi cation et hiérarchisation
Initiative (GRI)
de l’OCDE
FSC.

é
des axes d’amélioration
GoodCorporation
Q-RES management
• Formation de vos équipes
HACCP
global
• Co-construction du plan d’actions et du reporting
ISO 9001
Référentiel Faitrade
• Communication interne, sensibilisation, implication
ISO 14001
Démarches QSE
• Mesure des résultats
ISO 26000
SA 8000
• Stratégie de communication externe
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
COÛT
im’V
Nous consulter
Une partie de
l’accompagnement peut être
pris sur votre budget formation
NOS CONSULTANTS
Ont plus de 15 ans
d’expérience dans la mise
en place de Démarches
Qualité et Environnement
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Accompagnement & Conseil
BÂTIR UNE STRATÉGIE
CARBONE EFFICACE
Que vous soyez entreprise, collectivité, administration ou association, nous vous aidons à bâtir
une stratégie Carbone efficace pour limiter votre dépendance aux énergies fossiles, anticiper
les impacts économiques et sociaux liés à leur raréfaction et saisir les opportunités éventuelles
découlant de cette contrainte croissante.
Toutes nos interventions sont guidées par :
• L’expertise : nos interventions concernent un nombre ciblé de thématiques sur lesquelles nous
sommes en capacité d’affi cher un haut niveau de connaissances et d’expériences, constituant une
réelle valeur ajoutée pour nos clients.
• La pédagogie : le développement durable faisant régulièrement appel à des notions et concepts
novateurs, nous attachons un soin particulier à ce que nos interlocuteurs en aient la meilleure
FSC.

é
compréhension possible. Nous concevons pour cela nos propres outils de sensibilisation.
• L’opérationnalité : nos interventions comprenant fréquemment l’élaboration de plans d’actions, nous faisons en
sorte que nos propositions soient les plus précises, complètes, opérationnelles et mesurables possibles.
DOMAINES D’INTERVENTION
COÛT
Nous consulter
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
Une partie de
im’V
BILAN
l’accompagnement peut être
CARBONE
pris sur votre budget formation
PLANS DE
OUTILS
NOS CONSULTANTS
DÉPLACEMENT
D’INDICE
Ont plus de 10 ans
ENTREPRISE
CARBONE
d’expérience dans les
problématiques Carbone
EXPERTISE
CARBONE
EN COLLABORATION
AVEC NOS PARTENAIRES
PLANS CLIMAT
CONTRÔLE
ÉNERGIE
CARBONE
AGENDAS 21
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Responsabilité Sociale
SE CONFORMER
À L’ISO 26000
Bien qu’elle ne soit pas certifi able - la conformité au référentiel de l’ISO 26000 est mesurée par
une « évaluation » et non une « certifi cation » - l’ISO 26000 constitue aujourd’hui un guide de
référence pour mettre en place une démarche de RSE. Adoptée fi n 2010 par 162 pays, elle
propose d’explorer des « domaines d’actions » autour de sept « questions centrales ».
Spécialistes du référentiel ISO 26000 et maîtrisant les référentiels ISO 9001 et ISO 14001 sur
lesquels l’ISO 26000 s’appuie en partie, nous vous accompagnons dans la mise en place
d’une démarche globale vous permettant de piloter votre statégie RSE, choisir les domaines
d’actions pertinents par rapport à votre activité, et obtenir la meilleure évaluation possible selon
le référentiel ISO 26000.
COÛT
Nous consulter
SPÉCIFICITÉS DE NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Une partie de
l’accompagnement peut être
pris sur votre budget formation
• Nous accordons une importance toute particulière à
l’adhésion de vos équipes : l’adhésion ne s’impose
NOS CONSULTANTS
FSC.

é
pas, elle se suscite par une sensibilisation adéquate
Ont plus de 10 ans
d’expérience dans la mise
• Nous nous inscrivons dans une logique de transfert
en place de Démarches
Qualité et Environnement
de compétences : par la formation de vos équipes, vous
devenez progressivement autonomes
Vue d’ensemble de l’ISO 26000
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Reporting
BÂTIR UN RAPPORT DE
DÉVELOPPEMENT DURABLE
CONFORME À LA GRI
Communiquer sur le « développement durable » n’est pas chose aisée. On peut le regretter, mais
aujourd’hui, les prises de parole des organisations sur le sujet suscitent plus de suspicion que
d’enthousiasme. C’est justement pour contribuer à rendre crédibles et comparables les informations
qu’elles communiquent sur leurs engagements environnementaux et sociétaux que la Global
Reporting Initiative (GRI), créée en 1997, élabore et diffuse des lignes directrices pour le reporting
en matière de développement durable. Régulièrement enrichies de référentiels sectoriels, elles
s’appliquent à tout type d’organisation (de la PME à la multinationale) et constituent aujourd’hui le
référentiel le plus complet et le plus reconnu en matière de reporting DD & RSE. Nous vous aidons
à bâtir une stratégie de reporting DD pertinente, percutante et conforme aux exigences de la GRI.
COÛT
Nous consulter
SPÉCIFICITÉS DE NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Une partie de
l’accompagnement peut être
FSC.
pris sur votre budget formation

é
• Une connaissance fi ne des enjeux en matière de
reporting DD & RSE
NOS CONSULTANTS
Ont plus de 10 ans
• Un accompagnement de A à Z : sur le fond
d’expérience dans la mise
(organisation du reporting, choix et mise en place des
en place de Démarches liées
indicateurs...), comme sur la forme (rédaction, mise en
au Développement Durable
page, modalités de diffusion et de valorisation)
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im’V
• La maîtrise des différents référentiels de la GRI
Les différents niveaux d’application de la GRI
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Enquête de perception du
‘développement durable’
COMPRENDRE LES FACTEURS
D’ENGAGEMENT
En avril et mai 2011, nous avons mené une enquête sur la perception du ‘développement durable’
par les Français. Publiés en juillet 2011, les résultats interpellent : malgré une communication
(publique, privée, médiatique) devenue assourdissante sur le sujet, la prise de conscience
individuelle n’a pas eu lieu. Les Français ne sont, en majorité, pas prêts à adopter des gestes
Une enquête intelligente et pertinente
‘‘
’’
écocitoyens. Les stratégies de communication et d’incitation au changement de comportement
doivent, sur le sujet, être adaptées et renouvelées.
Alain Juppé
Maire de Bordeaux (à l’occasion du Forum
Agenda 21 « Aux Actes Ecocitoyens » organisé à la
Maison Ecocitoyenne de Bordeaux le 5 nov. 2011)
1. Les stratégies de
sur le sujet, nous avons, pour éviter le biais de désirabilité
communication & de
sociale consistant à formuler des réponses « désirables »
pour être socialement bien vu ou fl atter son estime de soi,
FSC.
sensibilisation en question

é
étudié non pas les comportements déclarés des Français,
Alors que la France s’est engagée à diviser mais leurs comportements perçus... par eux-mêmes. Le
par 4 ses émissions de gaz à effet de serre de résultat est sans appel. Un seul exemple : alors que 81%
1990 d’ici 2050, les Français ne semblent pas prêts d’entre eux déclaraient en 2008 « ramasser un plastique
à adopter les comportements en rupture nécessaires, ou un carton par terre »1, ils ne sont en 2011 que 5% à
telle une diminution de leurs consommations en énergie penser que les Français « le font en majorité, régulièrement
fossile ou de produits très émissifs, comme la viande (64% ou systématiquement ».
d’entre eux estiment que « la majorité ne le fera jamais »).
Qu’elles soient privées ou publiques, les campagnes de 4. Une perception individuelle de l’engagement
ert et FSC sur papier Satimat Green 60% recyclé certi
communication / sensibilisation sur le « développement oscillant entre lucidité… et surestimation
im’V
durable » s’avèrent donc, globalement, un échec. La faible
confi ance accordée aux informations sur le développement En cohérence avec les résultats ci-dessus, une majorité de
durable données par l’Etat (37%) et les grandes entreprises Français perçoit son propre engagement comme modéré,
(16%) ne fait que le confi rmer.
estimant soit que ce n’est pas à eux d’agir (4%), soit
qu’il leur manque des informations pour agir effi cacement
2. Une bonne volonté… qui se traduit diffi cilement
(19%), soit qu’ils sont prêts à agir… tant que cela ne
en actes
remet pas en cause leurs principaux choix de vie (28%).
Quant à ceux qui estiment « avoir intégré le développement
Certes, pour une majorité de Français, l’engagement semble durable dans la plupart de leurs gestes quotidiens » (44%),
aller de soi : 92% estiment que « cela vaut la peine de en particulier les cadres (51%), ce sont aussi… ceux qui
s’engager dans des comportements écocitoyens ». Mais cette émettent le plus de CO (8 580 kg CO /an par cadre pour
bonne volonté s’étiole dès lors qu’il s’agit de la traduire en
2
2
une moyenne nationale de 7 388 kg CO / an par individu2) !
actes concrets. Sur une liste de 13 gestes écocitoyens, seul
2
le tri et le recyclage des déchets est perçu par une majorité
de Français (67%) comme « effectué systématiquement ou 1Enquête TNS Sofres de 2008 sur « les Français et le développement
durable », mesurant les comportements déclarés des Français.
régulièrement par une majorité ».
2Observatoire du Bilan Carbone des ménages, publié en mars 2011 par
3. Entre le dire et le faire… un gouffre
Ipsos / Logica Business Consulting pour Green Inside.
De fait, en matière de gestes écocitoyens, l’écart entre les
PLUS DE RÉSULTATS
comportements déclarés et les comportements perçus est
en téléchargeant notre dossier presse
fl agrant. A la différence de la plupart des enquêtes menées
sur notre site comonlight.com
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07/03/2016

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