RAPPORT DE GESTION
Vaulx-en-Velin, 31 décembre 2012,
En février 2012, nous avons organisé notre première
assemblée générale et vous avez été nombreux à
participer à cet évènement qui fut très riche et convivial.
Notre président Jamie Hartzell a pu expliquer le lien avec
Ethical Property et sa vision de l’entrepreneuriat social.
Après deux ans avec ETIC, Jamie a quitté le comité
Chères associées, chers associés,
de surveillance. Jean-Philippe Marandet a repris la
présidence du comité et nous avons recruté une nouvelle
administrateure, Rachel Liu, que vous rencontrerez à la
Conformément à la loi et aux statuts de la société, je
prochaine assemblée générale.
vous présente le rapport de gestion rendant compte de
la situation et de l’activité d’ETIC S.A.S. afin de soumettre
Enfin, après le Grand Prix Talents des Cités 2011, j’ai eu
à votre approbation les comptes annuels de l’exercice
l’honneur de recevoir le Prix Entrepreneure Responsable
2011-2012, soit de notre 2ème exercice (01/10/2011 au
2012 organisé par l’association de cadres et dirigeantes
30/09/2012).
européennes, EWPN.
Situation et activité de la société au cours de
Evénements importants depuis la date de
l’exercice écoulé
clôture de l’exercice
Notre deuxième année a démarré avec une deuxième
Le 22 Novembre 2012, nous avons obtenu le permis de
augmentation de capital suivie d’une troisième huit mois
construire pour rénover l’usine Audax au 45 rue Pasteur,
plus tard : le capital (nominal + prime) d’ETIC est passé
Montreuil.
de 2 000€ à la création, à 39 100€ en juin 2011, puis à
240 600€ en novembre 2011, et enfin à 435 655€ (348 524€
Notre objectif est donc de démarrer les travaux début
en nominal) en juin 2012.
mars 2013.
Ces fonds ont permis de :
.
Nous avons également reçu un troisième prix, régional
Poursuivre l’étude de faisabilité du projet de centre
cette fois : le Trophée Jean Gaudry 2012, organisé par
d’associations à Montreuil,
.
la Jeune Chambre Economique de Lyon en partenariat
Financer le séquestre lors de la signature d’une
avec le Centre des Jeunes Dirigeants de Lyon.
promesse de vente en janvier 2012, en vue d’acquérir
une usine désaffectée à 5 minutes à pied du métro Mairie
de Montreuil,
. Couvrir les honoraires d’architecte, de conseils juridiques
et d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour définir les
modalités de rénovation de cette usine et déposer un
permis de construire.
Parallèlement, nous avons pris en main la gestion du
bâtiment WOOPA à Vaulx-la-Soie près de Lyon, 10 000m2
de bureaux et espaces communs appartenant à neuf
sociétés coopératives. Nous y avons également créé
le premier espace de co-working pour les entrepreneurs
sociaux de la région lyonnaise : le COMPTOIR – étic. Nous
avons déménagé notre siège de la pépinière CARCO à
ce nouvel espace collaboratif en mai 2012.
C’est aussi à cette époque que nous avons signé une
prestation de conseil avec l’association du Moncey pour
participer à la mise en place du BeeoTop, espace de co-
working dédié aux associations et entreprises engagées
dans la RSE, Porte de Clichy, Paris.
étic | Rapport annuel 2011-2012
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RAPPORT DE GESTION
RAPPORT DE GESTION
Résultats sociaux ...
Résultats environnementaux ...
Evolution prévisible et perspectives d’avenir
Information sur les délais de paiement des fournisseurs :
en application des articles L.441-6-1 et D.441-4 du code
Nous avons travaillé avec notre actionnaire Phitrust
Nous utilisons des indicateurs de suivis précis que vous
Notre expérience en France démontre que nos centres
du commerce, nous vous communiquons le détail
Partenaire pour fixer un certain nombre d’indicateurs de
retrouverez dans ce rapport annuel. Les principaux
sont en forte demande, et que nous sommes aujourd’hui
des comptes fournisseurs suivant le modèle préconisé
performance, présentés en détail dans le rapport annuel.
sont les suivants.
et sans doute encore pour longtemps, trop petits pour la
par l’Association Nationale des Sociétés par Actions
Pour résumer, nous avons accompagné six projets,
satisfaire totalement. Aussi nous devons choisir les projets
(ANSA). Notez qu’à la fin de notre deuxième exercice
soit 67 organisations qui, indirectement, ont permis
Sur le COMPTOIR-étic : notre fournisseur d’électricité est
qui auront le plus fort impact social, environnemental et
comptable, le montant des dettes fournisseurs inscrites
d’accompagner 166 structures. Nous avons également
100% renouvelable (Enercoop) ; notre consommation est
financier et qui renforcent notre organisation interne.
au bilan n’est pas significatif.
hébergé 6 structures dans notre nouveau centre, le
de 14,6KWh/m²/an pour l’électricité (hors chauffage), la
COMPTOIR-étic. Les membres de cet espace de co-
valeur cible d’Ethical Property étant de 60KWh/m²/an ;
Nous espérons ainsi ouvrir un centre par an en moyenne
working ont répondu (à 100% !) à notre sondage et ont
nous avons aménagé l’espace avec une forte proportion
sur les dix prochaines années.
Conclusion
déclaré, entre autre : avoir 14,6 salariés en équivalent
de matériel de seconde main et trions un maximum de
temps plein, dont 4.8 de nouveaux postes créés dans
chose pour réutilisation et recyclage.
Nous vous demandons de donner acte à la présidence
l’année ; deux tiers ont moins de deux ans d’existence ;
Autres informations réglementaires
des informations contenues dans le présent rapport,
tous sont satisfaits ou très satisfaits de l’espace, des
Enfin, nous privilégions systématiquement l’utilisation
d’approuver les comptes annuels de l’exercice clos le
services et du rapport qualité / prix.
des transports doux : les trajets domicile-travail de nos
Les comptes ont été établis conformément aux principes
30 septembre 2012, de donner quitus à la Présidente et
employés sont encore cette année en 100% mode
du Plan Comptable Général 1999.
au commissaire aux comptes pour l’exercice écoulé et
Nous avons également sondé nos employés et
doux et lors de nos déplacements professionnels, nous
nous vous remercions de bien vouloir voter les résolutions
administrateurs et 100% ont répondu. 17% des employés
avons utilisé principalement le train, le métro et le bus,
Recherche et développement : une partie de l’activité
qui vous seront proposées à l’assemblée générale.
sont satisfaits de travailler pour ETIC et 83% sont très satisfaits.
soit 0% de déplacements en avion. Nous avons posé les
de l’exercice a été consacrée à trouver des solutions
Notre écart de salaire est de 1 à 3. En terme de diversité,
mêmes questions aux membres du COMPTOIR-étic et
innovantes en accord avec les métiers et les valeurs
nous sommes plutôt plus « divers » que la population, avec
comme nous, ils privilégient les transports en commun
d’ETIC.
«L’argent change les gens aussi souvent qu’il change
comme seul manque de représentativité les personnes
(78%), 23% utilisent la voiture mais aucun l’avion ! En ce
de mains» : quel changement allez-vous et allons-nous
non diplômées, comme l’an dernier, ce sur quoi nous
qui concerne nos actionnaires, 82% utilisent des modes
Toutefois cette innovation sociale et environnementale
opérer?
devrions travailler. Par contre nous sommes fiers d’avoir
de transports doux lorsqu’ils assistent à des évènements
n’est pas encore reconnue et, comme l’an dernier, nous
une vraie égalité femme homme à tous les niveaux de
organisés par ETIC.
n’avons reçu en échange aucun crédit d’impôt.
l’entreprise, notamment avec 50% de femmes au comité
de surveillance.
Conventions : nous en avons trois.
Bien éticalement,
Résultats financiers
Nous avons également sondé nos associés :
1. la société belge EPE S.A. est actionnaire d’ETIC
18 actionnaires sur 20 ont répondu, merci ! Nous avons
Pour la deuxième année consécutive, nous clôturons
(60 000€ investit) et nous avait octroyé un prêt de
appris que : vous êtes un tiers à n’avoir investi dans aucune
notre exercice avec un résultat de -35 610€ conforme aux
21 000€ en septembre 2010 (taux d’intérêt de 4.99%
autre société en direct qu’ETIC ; que les principales
prévisions. Toutefois nous avons généré plus de chiffre
fixe annuel remboursable sous un an). En juin 2011, une
motivations de vos investissements sont de soutenir une TPE
d’affaire et plus de coûts car nous avons développé plus
partie de ce prêt (10 000€) a été converti en

innovante socialement et de favoriser la rénovation verte
de projets que prévu.
capital alors que 11 000€ restaient sous forme de prêt. Les
de bâtiments vétustes, de favoriser la gestion responsable
Cette année, comme l’an dernier et sans doute l’an
intérêts et le remboursement du prêt ont été réglés
des bâtiments de bureaux et de commerces ; et vous
prochain, nos flux financiers ne ressemblent pas encore
cette année. Les intérêts avaient été provisionnés dans
avez assisté en moyenne à 2.5 évènements ETIC cette
à ceux d’une foncière gérant des centres d’affaire. En
l’exercice 2010-11.
année.
effet, nous n’avons pas encore ouvert de centre dont
nous sommes propriétaire et ne percevrons pas de
2. Cette même société EPE S.A., fournit un service
Cécile GALOSELVA
Participation des salariés au capital
loyer sur nos acquisitions avant 2014. Nos comptes sont
d’AMO sur le projet de Montreuil et pour cela nous
Présidente Directrice Générale d’ETIC S.A.S.
proches de ceux d’une entreprise en création avec
facture des honoraires selon un vademecum décrivant
En application des dispositions de l’article 157-2 de la loi
comme enjeu de financer notre développement en
les différentes tâches de chacun.
sur les Sociétés commerciales (nouvelle disposition de
petite partie sur la marge de nos activités rémunérées et
la loi du 25 Juillet 1994) se rapportant au recensement
en grande partie sur fonds propres.
3. La société C’Développement, également actionnaire
désormais obligatoire des salariés-actionnaires, nous vous
d’ETIC (50 000€ investis), fournit également un service
informons qu’à la clôture de l’exercice, deux employées
Nous fonctionnons sur le principe de lucrativité limitée :
d’AMO sur le même projet de Montreuil et pour cela
d’étic détiennent au total 6 600 actions.
à terme, nos revenus doivent couvrir nos coûts avec une
nous facture des honoraires, selon le vademecum.
marge permettant de distribuer 2% de dividendes à nos
actionnaires (plus valorisation des actions). Nous visons
Charges non déductibles : conformément à l’article
d’atteindre le point d’équilibre en 2014.
223 quater du Code Général des Impôts, il n’existe pas,
sur l’exercice, de dépenses somptuaires et charges non
Dividende
déductibles.
Nous allons vous proposer de distribuer 2% de prime
Filiales et participations : conformément à l’article

prélevée sur les primes d’émission et/ou sur les réserves
L 233-7 du code de commerce, nous vous signalons
de cette année sous couvert de l’approbation de
que la société n’a pris, au cours de l’exercice écoulé,
l’assemblée générale des actionnaires.
aucune participation significative et ne s’est assurée le
contrôle d’aucune société ayant son siège en France.
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étic | Rapport annuel 2011-2012
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Qui est étic – Foncièrement Responsable
Trois constats majeurs
. ETIC minimise son empreinte carbone, de la rénovation
.
avec le choix de matériaux durables, à l’aménagement
Les acteurs engagés pour une société plus juste &
qui privilégie les transports doux, à la gestion quotidienne,
équitable et le respect de l’environnement, sont souvent
en accompagnant les locataires, pour qu’ils réduisent
freinés dans leur développement par manque de visibilité
leur consommation d’eau, d’énergie et leurs déchets.
et de moyens.
.
. Notre impact social se traduit par le fait de renforcer
L’immobilier commercial classique maitrise peu son
le secteur de l’économie sociale et solidaire. Il s’exprime
impact environnemental et sociétal.
également par une gouvernance exemplaire : diversité
.
des employés et prestataires, politique de rémunération
Les produits d’investissement rentables et citoyens sont
équitable, prise de décisions participative, transparence
encore peu nombreux malgré un intérêt croissant de la
de nos comptes.
part des investisseurs et un impact positif sur la société.
. ETIC est viable financièrement.
Le modèle économique peut être décrit comme étant
Notre solution
« à lucrativité raisonnée » : nous visons un niveau de
prix (loyers et prestations) le plus bas possible, tout en
Nous développons des espaces de bureaux et de
couvrant nos coûts et en maintenant une marge
commerce…
qui permet d’offrir à nos actionnaires un retour sur

.
investissement de l’ordre de 5% annuel (environ 2% de
qui favorisent le développement des acteurs du
dividende et 3% de prise de valeur de l’action).
développement durable
. dont l’empreinte écologique est minimisée
Notre socle : les quintessentielles
. dont l’acquisition est financée par des investisseurs Dans l’intérêt d’une gouvernance forte et transparente,
solidaires, qui bénéficient de la sécurité d’un investissement
la famille Ethical Property, à laquelle nous appartenons
immobilier alliant rentabilité financière et performance
(voir 4ème de couverture), a inscrit l’essence même de
environnementale et sociale.
notre modèle éthique dans les Quintessentielles.
C’est en Mai 2012 que nous avons décidé de lancer
- La téléphonie, internet, téléconférence, reprographie,
Il s’agit de cinq principes de gestion fondamentaux,
le COMPTOIR-étic à Vaulx-en-Velin, un espace de

affranchissement du courrier, charges (énergie, eau,
politiques et pratiques, que les membres de la famille, tels
co-working dédié à l’entrepreneuriat social. ETIC loue
ménage…), formations, accompagnement, etc.
Nos activités
qu’ETIC, intègrent pleinement dans leur mode opératoire.
à LaNef un plateau nu de 310m2, dans l’immeuble
Le texte intégral des quintessentielles est disponible sur
woopa à Vaulx-la-Soie. Après quelques semaines de
Idéalement situé à 15 minutes de la gare de Lyon Part
ETIC crée, finance et gère des espaces de bureaux et
www.etic.co
travaux (câblage, cloisonnement, ameublement), ETIC
Dieu (T3), 20 minutes de l’Hôtel de Ville de Lyon (ligne A)
de commerce dédiés aux acteurs du développement
a pu y accueillir les pionniers lyonnais de l’entreprenariat
et 15 minutes de l’aéroport Lyon Saint-Exupéry (Rhône-
durable. Imaginez des immeubles de deux ou trois mille
engagé: entrepreneures sociales et entrepreneurs Express), presque tous les utilisateurs du COMPTOIR étic
mètres carrés. Au rez-de-chaussée, une boutique de
Notre comité de surveillance
sociaux, sociétés ou associations qui développent des
viennent en vélo ou en transports en commun.
commerce équitable, une cafétéria bio et un centre
solutions innovantes pour relever les défis sociétaux et
de conférence. Aux étages, des salles de réunions et
Quatre administrateurs indépendants gouvernent et

environnementaux d’aujourd’hui et de demain.
L’inauguration officielle s’est tenue le 13 novembre 2012
les bureaux d’une vingtaine d’entreprises sociales (sous
encadrent la présidente.
et à cette date nous avions déjà comme locataires :
forme d’associations, coopératives, mutuelles, SA, SAS,
« un espace de co-working dédié à l’entrepreneuriat
Terra Cités, èDmé, Joro Development, Oxalis, La Marmite
SARL etc…).
Jean-Philippe Marandet, diplômé HEC et MBA de

social »
Urbaine.
Columbia University, a travaillé pendant trente ans
Ces locataires bénéficient de loyers modérés, de
dans les secteurs de l’industrie et des services, dans des
L’espace offre 8 bureaux cloisonnés (de 11 à 35m2) ainsi
baux flexibles. Ils mutualisent des équipements et des
entreprises de toutes tailles, et fut CEO pendant douze
qu’un espace ouvert avec 16 postes de travail équipés
services : un système de vidéo-conférence, une experte
ans. Depuis 2003, il partage son temps entre des missions
qui se louent 7j/7 24h/24 ou en abonnement à la journée.
comptable, une flotte de vélos électriques. Ensemble, ils
de coaching pour CEO et trois mandats d’administrateur.
Le COMPTOIR étic propose des équipements et des
sont plus forts et leurs actions gagnent en visibilité.
Il a créé l’APIA, association de promotion de la

services performants, adaptés aux besoins des jeunes
gouvernance exemplaire au sein des PME.
organisations:
Notre mode opératoire
Myriam Carbonare, a un parcours professionnel lié
- L’utilisation mutualisée des espaces communs de woopa
aux enjeux d’une économie responsable : finances,
et du comptoir : au total, quatre salles de réunion de 6 à
ETIC est régie par le triptyque du développement durable,
consommation…Elle a créé Ecidec, une organisation
32 personnes équipées d’un vidéoprojecteur interactif,
le « triple bilan » : nous accordons autant d’importance
de micro finance dont elle est la présidente. Elle a été
salle de repas, salle de repos, salle de sport, local à vélos
aux objectifs environnementaux, sociaux et financiers.
chargée de mission à la Ville de Lyon, puis associée de
avec prises pour vélos électriques et douches.
www.comptoir.etic.co
Regain, en charge du projet de création d’une « cité de
la consommation responsable » à Marseille.
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étic | Rapport annuel 2011-2012
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Qui est étic – Foncièrement Responsable
Guy Portman est ingénieur diplômé de Centrale
Nos métiers
Lyon avec un MBA de Harvard University. Guy dirige
depuis plus de 30 ans France Terre, qu’il a créé,

Nos interventions peuvent couvrir tout ou partie des
société d’aménagement foncier et de promotion

services ci-dessous, soit sous forme de missions

immobilière en logements. Guy préside la fondation
ponctuelles, soit sous forme de contrats de gestion,
d’entreprise France Terre, dédiée au logement des plus
mais le plus souvent en tant que financeur, bailleur et
défavorisés et à l’accompagnement de projets à fort
gestionnaire intégré.
contenu environnemental. Il est également membre du
comité du fonds d’investissement solidaire PhiTrust.
Montages de projets : identification des acteurs,
définition de leurs besoins, de leurs moyens, animation
Rachel Liu, diplômée d’HEC en 2000, a créé à sa sortie de
d’un collectif autour d’un projet commun.
l’école la première marque de vêtements écologiques
et éthiques en France, IDEO, entreprise qu’elle a dirigée
Acquisition et rénovation : négociation, achat,

durant dix années. Elle occupe à présent le poste de
financement, spécification de rénovation HQE, suivi de
Directrice Opérationnelle de l’association Terre du Ciel,
travaux, réception.
qui organise des stages, rencontres et forums sur les
thématiques de l’écologie et de la spiritualité et gère un
Gestion locative : gestion des baux, collecte de loyers,
centre d’accueil de 50 personnes.
reddition des comptes, appels des charges...
Jamie Hartzell, a été administrateur d’ETIC

Gestion technique : pilotage de la maintenance
depuis son lancement et a démissionné en juin 2012
préventive et curative des éléments techniques,
pour se concentrer sur le lancement d’ETHEX, une

plans pluriannuels de travaux, veille réglementaire,

plateforme démocratisant la finance solidaire en
planification/suivi de travaux.
Angleterre. Jamie avait fondé ETHICAL PROPERTY ltd.
en 1998, et était son Directeur Général jusqu’en 2010.
Gestion des charges : budgets prévisionnels, maîtrise et
négociation des charges, appels de fonds...
Reconnaissance
Gestion des services aux utilisateurs : gérer l’accueil,
le courrier, le nettoyage, l’entretien des espaces verts,
Agrément «entreprise solidaire»
Dans cette optique, nous avons récemment cofondé
la réservation des salles de réunions, etc. L’étendue
Terra Cités crée et développe des programmes
avec la NEF, société coopérative de finances éthiques,
de nos services est large, allant jusqu’aux prestations
d’habitats dans une démarche environnementale
ETIC a été déclarée entreprise solidaire au sens de l’article
un outil de collecte d’investissement citoyen au service
d’incubateur comme pour le Comptoir-ETIC.
et humaine de la construction, via des montages

L 3332-17-1 du code du travail le 6 mai 2011 par le Préfet
innovants et des investisseurs éthiques.
de l’ « habitat autrement ».
de la Région Rhône-Alpes et du département du Rhône.
ETIC peut également depuis janvier 2012, exercer la
Cette approche transversale est la réponse

Cette déclaration est justifiée par l’activité d’ETIC et par
C’est d’ailleurs dans le cadre de cette collaboration avec
profession réglementée de gestion immobilière via la
imaginée à une triple problématique sociétale, aujourd’hui
son investissement dans l’économie sociale et solidaire.
la NEF que nous nous sommes rendus à plusieurs reprises
carte professionnelle obtenue en décembre 2011.
mal prise en compte dans la production de logements :
un coût inapproprié des logements pour une catégorie
à Woopa. Séduits par cet immeuble techniquement
Grand Prix Talents des Cités 2011
croissante de la population, l’inadéquation des

exemplaire et dédié aux entreprises engagées, nous
Historique
logements à l’évolution des usages et le délitement
avons été ravis d’y découvrir l’espace de coworking « le
ETIC est lauréate régionale, nationale et Grand Prix Talents
des liens sociaux, et la nécessité d’une approche

Comptoir étic », porteur des valeurs de partage qui nous
des Cités 2011, un prix à l’initiative du Sénat et du Ministère
sont chères. La possibilité d’évoluer dans un contexte
Cécile Galoselva a créé ETIC sous forme de société par
environnementale de la construction.
de la Ville. Ce prix a été décerné le 22 octobre 2011,
stimulant et convivial avec d’autres structures nous a
actions simplifiée le 01/09/2010. Auparavant, Cécile
suite à la qualité du parcours personnel et professionnel
convaincu de rejoindre le Comptoir en mai 2012.
a participé au développement d’Ethical Property au
« programmes d’habitats dans une démarche

de la Présidente d’ETIC, Cécile Galoselva, ainsi qu’aux
Royaume-Uni rejoignant le fondateur, Jamie Hartzell, en
environnementale et humaine de la construction »
actions qu’elle a pu mener au sein de son entreprise qui
2004 pour transformer ce social business émergeant en
contribuent à l’essor économique et social des quartiers.
la société consolidée qu’elle est aujourd’hui, bravant
Créée en 2005, Terra Cités développe deux types de
Pour ce prix, étic est parrainée par la Caisse des Dépôts
avec brio la crise immobilière de 2009. Ayant travaillé
projets dans cette logique ; d’une part des programmes
et le Sénat.
sur le lancement des activités en Belgique, Cécile a
de logements conventionnés pour le compte de

également conduit les études de marché préalables à
maitres d’ouvrage institutionnels, c’est notamment
Entrepreneure Responsable 2012
l’établissement d’ETIC en France, avant de rejoindre sa
le cas de deux projets en cours dans des ZUS (Zones
région natale.
Urbaines Sensibles) à Aulnay-sous-Bois (93) et Dijon
Cécile Galoselva a gagné le 16 février 2012, le Prix
(21), et d’autre part, des programmes d’éco-
Entrepreneure Responsable 2012 ; organisé par le

Dans la lignée d’Ethical Property, et avec l’aide de son
logements abordables et participatifs, dont la première
European Professional Women Network, 1er réseau de
partenaire C’Développement (créateur de la MAS et du
expérimentation sera lancée fin 2012 à Strasbourg (67).
femmes cadres et entrepreneures en Europe. Le Prix
Comptoir Général à Paris, aujourd’hui actionnaire d’ETIC),
www.terracites.fr
Entrepreneure Responsable récompense tous les ans
ETIC se développe rapidement…
Inscrit dans le mouvement de l’entreprenariat

une femme créatrice d’entreprise avec un impact

social, nous souhaitons faire évoluer les pratiques du
sociétal.
secteur immobilier pour aller vers un mode d’habiter
basé sur l’implication et la participation des habitants,
la mutualisation et le partage de biens, le respect de
l’environnement et des financements en phase avec
notre vision d’une société plus juste.
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Projets
Projets
Notre vision est de gérer dix espaces de bureaux et de
Le COMPTOIR-étic
Notre ambition est d’aller au-delà du label BBC
Les structures adhérentes au projet : REGATE, REGABAT,
commerce pour les acteurs du développement durable
pour la rénovation de ce bâtiment qui anticipera
CPIE des Pays Tarnais, CRESS, IES - Parcours Confiance,
dans les principales villes de France d’ici 10 ans.
Espace de co-working à Vaulx-la-Soie
un mode de gestion convivial et à faible empreinte
Couleurs du Monde, Epicerie Sociale et Solidaire, INFA
(Lyon - banlieue est)
environnementale : parking à vélo, espaces de collecte
Midi Pyrénées, Biocoop, Anatole Park, Courtéchelle,
Nous avons identifié sept villes dans et autour desquelles
et de tri des déchets, accessibilité pour tous, espaces de
Ô Saveurs Paysannes, GESMIP - Revivre Pays d’Oc,
un marché conséquent est en attente de nos

Sur le modèle de nos Hives de Bruxelles, Oxford, Bath
convivialité...
Banque Alimentaire… Le projet est également
services : Lyon, Paris, Marseille, Lille, Toulouse, Bordeaux
et Manchester, ETIC propose un espace dédié aux
soutenu par : Purpan (école d’ingénieurs), le Mouves,
et Rennes. Notre capacité nous permet d’étudier la
structures de moins de 6 salariés… sur 310m2 à Woopa,
La promesse de vente sur l’usine désaffectée a été
IDRR, l’agglomération de Catsres-Mazamet et la

faisabilité d’une poignée de projets mais d’en sélectionner
dans les locaux de La Nef, ETIC propose un COMPTOIR
signée en janvier 2012. Le permis de construire a été
mairie de Castres. Enfin, le Labo de l’Économie Sociale et
que deux nouveaux sur lesquels se concentrer chaque
ETIC, nouveau concept réunissant des prestations de type
déposé en juin 2012, obtenu le 22 novembre 2012 et
Solidaire, plateforme nationale regroupant une centaine
année.
pépinière, centre d’affaire et espace de co-working.
constaté par huissier le lendemain. Sous couvert de
d’acteurs de l’ESS, a sélectionné Les Ateliers pour être
confirmation, nous planifions un démarrage des travaux
partie prenante du groupe pilote « Pôle Territoriaux de
En 2011-12, nous avons travaillé sur trois lieux (un
. 105m2 d’open-space aménagé pour 16 postes de
début 2013 et une ouverture en février 2014.
Coopération Economique (PTCE) témoins ».
existant : Woopa, deux nouveaux : le COMPTOIR-étic
travail équipés
et BeeoTop) dont nous ne sommes pas propriétaires ;
Plusieurs organisations engagées dans la préservation
Actuellement, nous finalisons l’étude de faisabilité et
et deux projets dont nous souhaitons nous porter

. 180m2 divisés en 8 petits bureaux fermés de 11 à 35m2
de l’environnement et dans la lutte contre les

négocions la promesse de vente dans l’objectif de
acquéreurs : Mundo-Montreuil et Mundo-Castres. Nous
inégalités ont déjà manifesté leur volonté d’intégrer les
commencer les travaux au primtemps 2013 et d’ouvrir le
vous présentons ces cinq projets ci-contre.
. une salle de réunion, salle reprographie (copieur/
lieux. Parmi elles : le GRDR, les Amis de la Terre, le CLER,
centre début 2014.
scanner/fax/affranchisseuse), kitchenette
Energie partagée, Inf’OGM, RAC France, Solar
Parallèlement, nous sommes souvent sollicités pour

Generation France, le CRID, Peuples solidaires,
apporter des conseils techniques (immobilier et

. accès aux autres espaces communs de woopa
Solidarité, le SIAD, Rire Médecin, RAP, Eau Vive.
Gestion pour compte de tiers
financier) à des associations portant des projets similaires
aux nôtres. Nous ne pouvons malheureusement pas

. Services inclus : abonnement téléphonique,
Woopa, 10 000m2 de bureaux et espaces de réunion à
répondre à toutes les demandes mais avons cette

internet et toutes les charges : énergie, eau, ménage,
Mundo-Castres
Vaulx-en-Velin (Banlieue de l’est lyonnais)
année accompagné deux structures : la Serre à

accompagnement et formations.
Toulouse sur son projet de lieu vivant de résidence, de
3 000 m2 de bureaux, commerces, ateliers et salles de
Depuis février 2011, ETIC gère les espaces communs
création et de valorisation d’initiatives responsables et
Ouvert en mai-juin 2012, l’inauguration officielle s’est tenue
réunion dans le Tarn
d’un bâtiment à énergie positive appartenant à une SCI
Regain à Marseille sur son projet de Cité de la

le 13 novembre 2012 et à cette date nous avions déjà
composée des propriétaires et occupants des locaux :
consommation responsable.
comme locataires : Terra Cités, èDmé, Joro Development,
Castres-Mazamet, avec un bassin d’emploi de 150 000
quatre bureaux d’études en sociétés coopératives, la Nef,
Oxalis, La Marmite Urbaine.
habitants, est le principal pôle industriel et de recherche
Rhône-Saône Habitat, et l’URSCOP. ETIC commercialise
«C’est grâce au soutien d’ETIC et à son transfert de

privée situé entre Toulouse, Montpellier et Barcelone.
également la salle de conférence de La Nef.
compétences techniques que nous avons avancé sur les
Plus d’information dans le focus page 4.
L’Économie Sociale et Solidaire représente dans le Tarn
aspects de gestion prévisionnelles, gestion des risques et
plus de 10% des emplois. Mais ces initiatives restent peu
BeeoTop, 2 500m2 de bureaux, coworking et espaces de
outils de gestion interne de notre futur site. Nous avons
visibles, dispersées et manquent souvent de moyens pour
réunion, Porte de Clichy (Paris 17e)
apprécié la transparence, les compétences pointues de
Mundo-Montreuil
se développer.
l’équipe mais aussi leur pédagogie et leur sérieux dans la
BeeoTop est un espace de co-working dédié aux
transmission d’informations.
2 000m2 de bureaux et d’espaces de réunion en Seine-
Un entrepreneur de Castres, soutenu par des coopératives,
associations et entreprises engagées dans la RSE. Il
Un véritable travail de transmission en “open source” a été
Saint-Denis (93 : est parisien)
associations et collectivités locales, a lancé le

propose des bureaux privatifs et, début 2013, des postes
effectué à notre encontre et nous a permis de franchir plus
projet « Les Ateliers », avec pour objectifs :
de travail ainsi qu’un lieu événementiel. Ce lieu vivant
rapidement de nombreuses étapes.
Mundo Montreuil accueillera plus de 20 associations sur
d’innovation sociétale est créé par l’un des premiers
180 postes de travail, une cafétéria, des salles de réunions,
.
Par ailleurs, humainement, l’équipe d’ETIC est disponible,
Fédérer les entreprises sociales, les initiatives de solidarité
groupes mondiaux d’assurances, Generali. Dans le
chaleureuse et festive et nous avons apprécié nos

une salle de conférence et des bureaux partagés que les
locales et internationales du territoire de Castres-Mazamet
cadre de sa politique de développement durable,
différents échanges. Nous avons beaucoup d’admiration
structures pourront utiliser selon leurs besoins.
afin de stimuler leur coopération, renforcer leur potentiel,
Generali a décidé de dédier des locaux situés à Paris
pour le travail accompli par cette société qui est un peu

leur visibilité et leur pérennité.
17e à des associations actives dans le domaine social
notre grande sœur.»
Immeuble industriel des années 1930, sis au 45,
et environnemental ainsi que des entreprises qui veulent
avenue Pasteur, à 5 minutes à pied du métro Mairie de
.
Agnès Gaigneux, co-fondatrice de La Serre.
Créer un lieu de consommation de produits et services
conjuguer performance économique et responsabilité
Montreuil, le site choisi est à l’abandon depuis quelques
de qualité, produits localement ou issus du commerce
sociétale. Pour mettre en place ce lieu novateur, ETIC
décennies. L’aspect industriel du bâtiment sera préservé
équitable.
apporte à Generali depuis avril 2012, son savoir-faire dans
pour respecter le patrimoine historique de la ville.

le design et la gestion d’espaces partagés ainsi que sa
Ce projet se construit en partenariat avec
. Former, informer et sensibiliser autour des thèmes connaissance du secteur associatif. L’association Force
C’Développement et avec le soutien de la Mairie de
relatifs au local, bio, équitable, environnement, éco-
Femmes a déjà rejoint BeeoTop. L’Agence du Don en
Montreuil-sous-Bois.
construction, insertion sociale…
Nature (ADN), l’Académie Christophe Tiozzo ainsi que
l’Institut RSE devraient bientôt s’y installer.
Mundo Montreuil se veut un exemple de bonnes pratiques
Un lieu a été identifié, à 500 mètres du centre ville
du développement durable en alliant une conception
de Castres. S’y trouvent déjà une boutique de prêt à
participative avec les résidents, des techniques de

porter proposant des marques commerce équitable
construction écologiques puis de gestion exemplaires
et bio ainsi qu’une épicerie solidaire. ETIC a rejoint le
et une ouverture sur le quartier (notamment sur notre
projet et effectue les études préliminaires pour confirmer
futur voisin, le foyer autogéré de travailleurs maliens du
que le batiment convient au projet, le rendant viable
Centenaire).
économiquement.
étic | Rapport annuel 2011-2012
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Performance sociale
ETIC a trois missions : renforcer le secteur de l’ESS,

promouvoir la finance solidaire (et la démocratiser)
et avoir un impact positif sur l’environnement. Pour les
deux premières, nos actions peuvent avoir un impact
social fort qui est mesuré ici. Nous avons ainsi créé, en
concertation avec les membres de la famille

Ethical Property, nos clients et Phi Trust Partenaire, des
indicateurs portant sur notre propre organisation

interne, sur le secteur ESS que nous soutenons et sur nos
actionnaires.
Qui sont nos clients?
Nous soutenons les acteurs engagés pour une

société plus juste et équitable dans le respect de
l’humain et de l’environnement. Nous ne discriminons pas
sur la base du statut juridique mais nous privilégions les
structures ayant des actions concrètes de développement
durable et une bonne gouvernance interne. Au sein de
ce marché, nous ciblons en priorité les structures de plus
petite taille, qui sont souvent celles ayant le plus besoin
de services mutualisées et de loyers modérés.

Cette année, nous avons accompagné 6 projets, soit
67 organisations (principalement des coopératives, et
associations), qui indirectement ont permis
d’accompagner 166 structures.
Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux
A proximité de la mairie de Montreuil, dans le bâtiment
portes de Paris, Montreuil est une commune de 103 000
désaffecté de l’ancienne usine de haut-parleurs
habitants. La ville est scindée en deux parties : le bas
Audax, ETIC va implanter un centre associatif pour
Montreuil, frontalier de Paris, qui bénéficie de nombreuses
des organisations travaillant dans le domaine de la
déssertes de transports, d’équipements publics et culturels
solidarité internationale et du développement durable.
et le haut Montreuil situé de l’autre côté de l’autoroute,
Ce centre se trouvera sur le même terrain qu’un foyer
moins bien desservi. Riche d’une histoire dont témoigne
pour travailleurs migrants construit par l’OPHM. Pour la
son patrimoine, Montreuil se caractérise par sa mixité
Ville, c’est l’occasion d’encourager un projet innovant
sociale et urbaine mais également par son dynamisme
basé sur les interrelations avec le foyer de travailleurs
et son évolution marquée par de grands projets : depuis
migrants. Il présente également l’intérêt de développer
son arrivée en 2008, l’équipe municipale a mis en place :
sur la ville le tissu associatif dans le domaine des solidarités
et de permettre à ces associations de développer des
- Pour l’amélioration des conditions de vie des habitants
synergies entre elles. La Ville est particulièrement attentive
dans le haut Montreuil : éco-quartier, piscine écologique,
à l’insertion du projet dans son quartier et ETIC a accepté
restauration des murs à pêches, développement des
de conserver le patrimoine existant en le réhabilitant et en
transports
le rehaussant d’un niveau tout conservant son caractère
industriel. La cour intérieure sera accessible au public et
- Pour la préservation de la mixité sociale, notamment
les associations du quartier pourront utiliser certains des
Nous avons également hébergé 6 structures dans

dans le bas Montreuil le plus sujet à pression foncière ;
locaux. Enfin le bâtiment lui-même aura des performances
notre nouveau centre, le COMPTOIR-étic. Nous avons
nouveau PLU
énergétiques exemplaires, conformes aux exigences de
sondé les locataires du COMPTOIR – étic en octobre
la Ville. La Ville de Montreuil est donc particulièrement
2012 afin de pouvoir vous les décrire et évaluer notre
- Pour l’amélioration de la qualité de vie : passage
heureuse d’accueillir ETIC.
performance. Le tableau ci-contre résume les réponses.
de toute la ville en zone 30, développement de la
biodiversité en ville, revalorisation des espaces verts…
“Nous avons tout de suite été intéressés par la notion
- Pour le renforcement et l’amélioration du service public
d’immobilier éthique et sommes ravis de participer à
local : construction d’écoles, de crèches et d’un CLIC,
cette expérience qui va renforcer la vie associative à
généralisation de la nourriture bio dans les crèches,
Montreuil et conforter son rôle majeur dans la solidarité
ouverture des cantines aux enfants de demandeurs
internationale et le développement durable” Dominique
1 - ETP : Equivalent Temps Plein
d’emploi, ouverture de deux centres municipaux de
Voynet, Maire de Montreuil.
2 - Ratio du plus bas au plus haut salaire
santé, modernisation de l’administration, création d’un
3 - CA : Chiffre d’affaire - Ressources
service de médiation
- Pour l’innovation écologique et sociale, avec le soutien
www.montreuil.fr
à des projets d’habitat participatif, en créant le plus
grand programme d’insertion de populations roms, en
soutenant la reconstruction d’un foyer de travailleurs
migrants autogéré, etc.
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étic | Rapport annuel 2011-2012
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Performance sociale
Performance sociale
Création d’emplois
Par ailleurs, nous sélectionnons nos prestataires en les
Selon l’étude des Buzzy Ratios 2012, le coût global
Quelques exemples d’actions :
questionnant sur leur politique de gestion des ressources
d’un poste de travail est de 850€/mois TTC toutes taille
Nous contribuons à la structuration d’un secteur en plein
humaines, leurs actions en termes de responsabilité
d’entreprise et régions confondues.
Nous avons organisé 9 visites de Woopa et du COMPTOIR-
essor : les entreprises sociales, des organisations
sociétale.
Chez ETIC, le poste de travail coute entre 150 et 300€/
étic au cours desquelles nous sensibilisons le public à
(associations, coopératives, mutuelles, sociétés Nous privilégions des fournisseurs issus del’entreprenariat
mois TTC selon les régions. Nous avons mené une
l’entreprenariat social et à l’économie sociale et solidaire.
anonymes, à actions simplifiée, etc…) à finalité sociale ou
social et utilisant des produits écologiques et équitables.
étude comparative auprès de centres d’affaires
Par ce biais, nous avons touché près de 180 personnes.
sociétale et à lucrativité limitée. Ces entreprises de l’ESS
et locaux similaires dans la région de Lyon, Paris et
sont en France un acteur économique de premier plan.
«Le COMPTOIR-étic offre un cadre de travail qui

Castres. Cette étude est disponible sur demande.
Mutualisation : livraison à vélo de pain bio issu de farines
Elles sont plus de 200 000 et emploient près de 2,5 millions
correspond exactement à ce que nous recherchions :
Il en ressort que nos centres sont en moyenne 40%
locales par une boulangerie coopérative lyonnaise ;
de salariés : c’est 2,5 fois le poids de la masse salariale
des valeurs partagées, un environnement lumineux,
moins chers qu’un centre d’affaires traditionnel et 37%
livraison de paniers épiciers bio par une coopérative
du secteur de l’hébergement et de la restauration et
aéré, agréablement aménagé, des lieux de convivialité
moins coûteux qu’un centre d’affaires « low cost ».
de Vaulx-en-Velin ; cours de sport (8 par semaine) via
1,5 fois plus d’emplois que le secteur de la construction.
pour éviter la solitude, des moments organisés (ou pas)
Nous nous situons au même niveau ou en dessous
un partenariat avec l’entreprise Vaudaise Punch’in ;
Leur potentiel de création d’emplois durables et d’utilité
pour échanger, quels que soient les métiers respectifs
des pépinières d’entreprises qui n’accueillent que les
réflexologie plantaire…
sociale est important, notamment sur :
de nos “voisins”, sur les bonnes pratiques en matière
sociétés privées de moins de 3 ans.
de développement durable, une communication
Formations : exercice incendie & utilisation des extincteurs ;
- les marchés éthiques : bio, commerce équitable,

mutualisée... En bref, un concentré d’énergies positives
L’étude comparative met en avant le fait que
ressources humaines (contrats de travail) ; gestion
écoproduits, circuits courts, recyclage…
pour un “meilleur” développement de nos activités !»
beaucoup de centres d’affaires proposent des forfaits
du temps ; permanence avocats ; développement
Sylvain Maillot, fondateur d’Atelier èDMé.
locatifs attractifs bien inférieurs à la location d’un local
commercial ; permanences INPI.
- les activités d’intérêt général : santé, social, dépendance,
commercial à usage de bureau, mais que la plupart des
environnement, éducation, transports….
services fournis par ces derniers sont refacturés en sus à
Lien avec le quartier : partenariat avec le Centre Culturel
Economies réalisées par nos clients
des prix très élevés.
Charlie Chaplin dans le but d’amener la culture sur le lieu
Ce secteur est aussi reconnu comme celui à plus fort taux
de travail, idem avec le Planétarium de Vaulx-en-Velin,
de recrutement de personnes en situation de handicap
Nos honoraires
L’économie est donc faussée par des coûts cachés qui
collaboration avec l’Ecole de la Deuxième Chance.
et/ou d’exclusion, par exemple via les entreprises
s’ajoutent au forfait locatif.
d’insertion. De plus, les entreprises sociales créent des
Nous œuvrons pour que le prix de nos services soit très
Réseau : tous les 2èmes mardi du mois depuis juillet,

emplois là où le secteur classique et l’Etat ne savent plus
compétitif et réservons ces services aux associations,
«Le COMPTOIR-étic nous a vraiment permis de trouver un
« Les déjeuners au COMPTOIR » permettent à un-e
le faire seuls : les zones rurales, les quartiers sensibles, les
coopératives, mutuelles et autres acteurs dont les actions
lieu de travail à notre image, qui véhicule à la fois des
entrepreneur-e de présenter son projet et recevoir
bassins d’emploi en reconversion.
apportent plus d’équité sociale. Cette année, nos tarifs
valeurs auxquelles nous tenons et qui nous permet de
conseils bienveillants et contacts utiles.
étaient de 350 à 550€ HT la journée selon le niveau de
rencontrer de nombreuses personnes intéressantes, qui
Malheureusement, la diminution des subventions publiques
complexité. Ceci est moins élevé que les tarifs journaliers
partagent nos valeurs.
Actions de sensibilisation : interventions bénévoles auprès
fragilise le secteur associatif qui pourtant, en temps de
des agents immobiliers ou conseils en développement de
Cerise sur le gâteau, le COMPTOIR-étic nous offre un
de lycéens, étudiants, et salons (Journées de la Finance
crise et de précarisation des publics fragilisés, joue un rôle
projet.
cadre de travail vraiment idéal, abordable pour une très
solidaire, salon de l’emploi et de la Formation …).
majeur d’aide et de régulation sociale. Dans ce contexte, la
A titre de comparaison, le TSF (dispositif de transfert
jeune société comme la nôtre, et dont on peut être fiers
création d’espaces collaboratifs mutualisés répond à un
de savoir-faire dispensé par l’AVISE qui a pour objectif
au quotidien.»
«Nous remercions le COMPTOIR-étic pour sa mise à
besoin de plus en plus marqué des entrepreneurs et des
la mise en relation d’un porteur de projet avec un
Rémi Komornicki, co-fondateur Joro Development (SCOP)
disposition d’espace de travail confortable et agréable
associations de se rassembler pour mutualiser et
professionnel confirmé, directeur d’une structure de
mais également son équipe pour sa collaboration et sa
améliorer leur potentiel de développement et faire
l’économie sociale et solidaire. Le transfert de savoir-faire
Actions
bonne humeur.»
face aux contraintes économiques liées à la crise. Nos
se déroule généralement sous la forme d’échanges de
L’équipe IP2C
espaces collaboratifs abritent des porteurs de projet qui
connaissances et de bonnes pratiques sur une durée de
Nous présentons ici les actions menées par ETIC en
reçoivent un accompagnement adapté à leur spécificité
1 à 3 jours) rémunère la journée de conseil au taux de
direct, donc principalement les actions sur Woopa et
L’Accès à tous
: mise en place de la gouvernance interne, mesure de
637€ HT.
le COMPTOIR-étic mais également quelques actions
l’impact social et environnemental de l’activité, aide au
ouvertes à d’autres publics.
Dans notre gestion et dans la conception de nos centres
recrutement de personnes en situation d’exclusion ou de
Nos forfaits locatifs
Mundo, nous assurons l’accès des personnes à mobilité
discrimination.
Au total cette année, ETIC a mis en œuvre 34 actions.
réduite à tous les espaces de bureau et de réunion.
La location d’un poste de travail au sein d’un centre d’étic,
Ces actions, répertoriées dans le tableau ci-dessous
Dans nos espaces, les structures mutualisent des services
inclut le loyer, mais aussi les charges de l’immeuble,
(parfois dans plusieurs catégories), ont touché plus de
qui leur permettent d’améliorer leur efficacité tout en
l’assurance, les taxes et impôts, ainsi que les coûts de
2500 personnes, avec une moyenne de 100 personnes
réduisant leurs coûts de fonctionnement. Nos centres
chauffage et de refroidissement, internet, téléphonie,
par action. Ce travail a contribué à soutenir, former et
sont des lieux d’échange au sein desquels les structures
éclairage, entretien et nettoyage, équipements de
sensibiliser 45 structures.
développent des partenariats économiques et se
sécurité, accès à la cuisine et aux toilettes et salles de
renforcent mutuellement par effet de réseau.
réunion etc...
Le personnel des centres ETIC se charge des petits et
Ainsi, grâce à la création et à l’animation de nos centres,
grands travaux dans le bâtiment, du confort et des
nous renforçons le secteur de l’économie sociale et
contrôles réglementaires, la récupération du courrier &
solidaire et du développement durable en le structurant.
distribution dans les bannettes, le SAV pour la téléphonie
et l’internet…
En améliorant leur visibilité et leur efficacité, les structures
présentes dans les centres gérés par étic augmentent leur
Contrairement aux bureaux traditionnels de type local
potentiel de croissance et de création d’emploi.
commercial, les bureaux équipés en centres d’affaires,
comme ceux d’ETIC, offrent une flexibilité et vous
assurent un coût de location fixe chaque mois. Les
locataires peuvent emménager et quitter les locaux avec
un préavis court.
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étic | Rapport annuel 2011-2012
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Performance sociale
Performance sociale
Nos propres opérations
ETIC souhaite respecter le droit à la vie privée tout en
prenant des mesures pour lutter efficacement contre les
Engagement
discriminations. Aujourd’hui nous avons 6 employés et 4
administrateurs. Cela fait une « population interne » de
Outre notre participation bénévole à des conférences
10 personnes. Ainsi, nous avons identifié les « groupes »
pour promouvoir l’entrepreneuriat responsable et
qui sont souvent victimes de discrimination au travail, et
la finance solidaire citées précédemment, nous
lorsque ces groupes représentent plus de 1/10ème de la
avons cette année adhéré aux réseaux MOUVES,
population active, nous collectons l’information de façon
Entrepreneurs d’Avenir et au CJD. Nous avons participé
anonyme, l’analysons et la présentons ici, avec l’accord
à des opérations avec les associations Entreprendre pour
express de nos employés.
Apprendre, 100 000 entrepreneurs et avons recrutés
des stagiaires de l’école de la deuxième chance de
La place des femmes aux différents niveaux de l’entreprise
Vaulx-en-Velin.
peut être analysée puisqu’avec une représentation
potentielle de 6 sur 10, et quatre niveaux hiérarchiques,
Diversité
on pourrait s’attendre à en trouver au moins une par
niveau.
ETIC souhaite s’assurer que la composition de ses

équipes ne soit pas moins diverse que la population
Cette année, nous avons rééquilibré le genre du comité
active vivant à proximité de nos activités, et que la
de surveillance, ce qui était un objectif l’an passé. Sinon,
répartition des responsabilités et des salaires, l’accès à la
nous sommes satisfaits de notre diversité et de l’écart
formation et l’évolution de carrière soit accessible à tous
des salaires, même si nous avons tendance à avoir des
selon leur mérite et sans discrimination au vu de leur âge,
personnes sur-diplômées.
genre, handicap, nationalité, niveau scolaire, orientation
sexuelle, origine et religion.
Satisfaction des employés
Ainsi nous avons collecté des informations qui nous

Lors des entretiens d’évaluation annuels, les employés
permettent de respecter notre principe de transparence;
d’ETIC discutent de leur performance, leurs objectifs,
d’identifier des tendances problématiques éventuelles
leur épanouissement professionnel dans l’entreprise,
qui iraient à l’encontre de notre principe d’égalité des
principalement à titre individuel. Ici, nous souhaitons
chances ; et de donner l’exemple, nous l’espérons, à
connaître leur opinion générale d’ETIC, dans une

d’autres entreprises pour qu’elles communiquent mieux
optique plus collective : le questionnaire diversité

et agissent plus sur cet aspect.
comportait des questions sur la satisfaction des

employés et les résultats témoignent d’un bon niveau de
Il ne s’agit pas simplement de constater un état de
motivation et d’adhésion aux valeurs d’ETIC.
fait, mais de le comprendre et de mettre en place
des mesures afin d’inverser des tendances négatives.
Nous sommes persuadés que si un problème n’est pas
Nos financeurs
clairement identifié, il est difficile d’y remédier. Notre
politique de recherche et communication de données
Nos comptes bancaires sont tenus par La Nef et le
personnelles est, à nos yeux, indispensable pour mettre le
Crédit Coopératif. Notre actionnariat est plutôt diversifié
doigt sur les inégalités.
et engagé. Nous avons envoyé un questionnaire à nos
actionnaires en octobre 2012 afin de pouvoir vous les
Est-ce légal ? S’il est exact qu’un recensement

décrire et leur demander leur avis sur notre performance.
obligatoire, n’est pas autorisé par la loi française pour
Les résultats se trouvent dans le tableau ci-contre.
recueillir des informations sur la religion ou l’origine

ethnique, toute enquête non obligatoire peut le faire.
4 - Ratio du plus bas au plus haut salaire, ne prenant pas en compte les
« Etic place l’humain au centre de ses préoccupations : la
stages effectués par des lycéens/étudiants.
gestion des espaces mutualisés et innovants s’inscrit dans
Ainsi, contrairement à une idée reçue, il est permis

5 - Source : Enquête sur la diversité des populations en France, Trajectoires
cette optique. Avec Étic, j’ai découvert les ‘bureaux du
et Origines, Octobre 2010, Observatoire des inégalités 2009, INSEE 2010 et
depuis longtemps de poser des questions «sensibles»,
sondage Ifop-Tétu 2010
futur’ ! »
c’est-à-dire une question risquant de faire apparaître
Catherine P., Business Angel.
directement ou indirectement des appartenances

(réelles ou supposées) à un parti politique, un

syndicat, une religion, une race, une orientation sexuelle.
Poser de telles questions n’est possible qu’à une double
condition : « que la question soit pertinente pour le
questionnaire (proportionnée aux objectifs poursuivis) et
que les répondants donnent leur accord expresse ».
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Performance environnementale
Etic a ouvert son premier centre, le COMPTOIR-étic à
Nous sommes très satisfaits d’avoir Enercoop comme
Vaulx-en-Velin (la Soie – quartier Est de Lyon) en mai
fournisseur.
2012. Notre performance environnementale se mesure
En ce qui concerne nos consommations, nous la mesurons
principalement dans ce lieu. Le COMPTOIR-étic est basé
depuis mai 2012. Ramené sur 12 mois, sur nos surfaces
à Woopa, immeuble conçu par les neuf coopératives
privatives, elle serait de 4 525KWh, soit 14,6KWh/m²/an et
“copropriétaires” pour être un bâtiment à énergie
30.27Kwh/poste de travail/mois. La valeur cible d’Ethical
positive tous usages et zéro carbone. Le COMPTOIR-étic
Property pour les consommations d’électricité (hors
occupe 310m² sur les 10 359m² du bâtiment, soit moins
chauffage) est de 60KWh/m²/an.
de 3% de la surface. En qualité de locataire, ETIC n’a pas
la possibilité d’agir directement sur certains aspects du
bâtiment (température, ventilation, type d’énergie pour
le chauffage ou la production d’électricité...) mais nous
le pouvons sur d’autres.
Energies
Chauffage & rafraîchissement
Les systèmes de chauffage et de rafraîchissement du
bâtiment Woopa sont basés sur une dalle active. Il
n’y a ni radiateur, ni climatisation. La dalle de chaque
niveau est chauffée en hiver et refroidie en été grâce
aux circuits d’eau intégrés, régulant la température par
rayonnement thermique. Leur efficacité est augmentée
par l’absence de faux plafond. Le chauffage est assuré
par 5 chaudières fonctionnant en cascade : 1 chaudière
à huile de colza (55KWth) à cogénération (produit de
l’électricité), 3 chaudières à granulés de bois (32KWth) et
MS 69 est une entreprise de propreté et services
Les relations entre ETIC et MS 69 ont pu se construire sur une
une chaudière gaz (600KWth). Elles sont communes avec
associés située en région lyonnaise. Depuis 1999,
prise en compte commune de la performance globale,
des habitations limitrophes au bâtiment. Nous espérons
l’entreprise propose à ses clients professionnels qui favorise le respect des équipes, mais aussi l’innovation
qu’à terme l’huile de colza sera remplacée par de
des prestations d’entretien courant, des travaux
environnementale.
l’huile recyclée de filières alimentaires, si les contraintes
spécifiques (nettoyage de vitres, traitement et
A titre d’exemple, MS 69 est en train de mettre en place du
techniques et d’approvisionnement le permettent.
rénovation des sols, remise en état…) et du multiservices
lombricompostage. Pour résumer, nous trouvons dans les
(maintenance, espaces verts…).
relations avec Etic un respect mutuel et une capacité de
En hiver, la température cible est entre 19/21°C et en été
dialogue auxquels nous sommes attachés.
24/26°C. Le rafraîchissement est assuré par le pompage
Energie Primaire
Nous nous attachons également à maitriser notre
d’eau fraîche de la nappe phréatique (16°C) en été.
impact sur l’environnement. Les déplacements sont
Ces systèmes sont efficaces grâce aux particularités
Convertie en énergie primaire (KWhEP) selon le
ainsi au cœur de notre activité, l’optimisation des
du bâtiment : étanchéité à l’air (maîtrise des flux d’air,
type d’énergie (coefficients : électricité = 2,58,
tournées, le renouvellement réguliers des véhicules et
sources de pathologies, d’inconfort et de gaspillage
gaz = 1, huile végétale et bois = 0,6), la projection
le choix de véhicules sobres nous permettent de limiter
d’énergie) et vitrages performants (triple vitrage respirant
annuelle de consommation est de 11 673KWhEp, soit
nos émissions de CO2. Nous sommes très attentifs aux
avec store intégrés pour les faces Est, Sud et Ouest, triple
37,66KWhEp/m²/an. La consommation annuelle des
nouvelles solutions de nettoyage, capables de limiter
vitrage avec store intérieur au Nord). Nous apprécions ce
éclairages est de 10,92KWhEp/m²/an. L’objectif de
la consommation d’eau ou encore de se passer de
confort thermique qui est bien supérieur à celui de notre
Woopa est de 15,9KWhEp/m²/an pour l’éclairage. La
produit d’entretien. Lorsque ce n’est pas possible, nous
précédente résidence (Pépinière d’entreprise construite
consommation annuelle des autres usages (toutes sauf
privilégions les produits éco labélisés et nous suivons de près
dans les années 90).
l’éclairage) est de 26,72KWhEp/m²/an.
le respect du bon dosage